Міністерство освіти І науки україни донецький національний університет економічний факультет кафедра «прикладна економіка»
Скачати 0.54 Mb.
|
          МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ^ ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ кафедра «ПРИКЛАДНА ЕКОНОМІКА» ЗАТВЕРДЖЕНО Радою економічного факультету Протокол № 2 від 23.10.2009 р. Голова Ради  ______________ Г.О.Черніченко ^ навчальної дисципліни «ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ У МЕНЕДЖМЕНТІ» для спеціальності 8.000013 «Бізнес-адміністрування» ^ Укладач: к.т.н., доц. Шишковський Г.Й. Рецензент: к.е.н., доц. Дудка А.І., к.е.н., доц. Косюк В.О. Робоча програма ухвалена на засіданні кафедри прикладної економіки, протокол № 2 від 20.10.2009 р. Зав. кафедрою «Прикладна економіка»,  д.е.н., проф. Т.В. Орєхова Робоча програма ухвалена на засіданні навчально-методичної комісії економічного факультету, протокол № 1 від 21.10.2009 р. Голова навчально-методичної комісії Т.В. Орєхова Донецьк: ДонНУ, 2009 1. ВСТУП
Курс «Інформаційні системи у менеджменті» читається студентам заочного відділення протягом одного семестру, завершується модульним контролем та іспитом. Курс методологічно орієнтований на конкретну мету: діяльність випускника кафедри в масштабах великих промислових підприємств. Виділено фундаментальні дисципліни, орієнтовані на ІС: економіко-математичні методи і моделі в ІС, бізнес-процеси та бізнес-аналіз якості адміністрування, комп’ютерні технології. Вивчення курсу включає лекційні заняття, практичні роботи й самостійну роботу студентів, що забезпечує закріплення теоретичних знань і сприяє одержанню практичних навичок. У методологічному аспекті особлива увага приділена понятійному апарату. Поняття й визначення викладаються відповідно до назви дисципліни: бізнес, адміністрування, система, менеджмент, якість. Далі зроблено перехід до процесного підходу в рамках бізнес-адміністрування виробничих процесів, технологічних процесів і технологічних операцій з демонстрацією життєвого циклу системи менеджменту якості й відповідних стандартів Україна та ISO (Міжнародна організація з стандартизації). Стандарти серії ISO 9000 розроблено для сприяння організаціям, незалежно від їх типу та чисельності працівників, у впровадженні та забезпеченні функціонування ефективних систем управління якістю. ISO 9000 містить рекомендації щодо здійснення аудиту систем управління якістю і систем управління навколишнім середовищем. Перспективні комп’ютерні технології в ІС представлені короткими характеристиками пакета статистичного аналізу StatPlus, пакета моделювання бізнес-процесів BPwin. Вивчивши дисципліну, студент повинен засвоїти основні поняття й визначення в області сучасного бізнес-адміністрування в умовах систем менеджменту якості, інформаційних і технологічних процесів. Він повинен чітко розрізняти, що для того, щоб успішно керувати організацією і забезпечувати її функціонування, необхідно спрямовувати та контролювати її діяльність систематично і відкрито. Успіху можна досягти завдяки впровадженню та актуалізуванню новітнього бізнес-адміністрування, розробленого для постійного поліпшення показників діяльності, з урахуванням потреб усіх зацікавлених сторін. Бізнес-адміністрування організацією охоплює управління якістю поряд з іншими аспектами управління. Вивчивши дисципліну, студент повинен знати, що системи бізнес-адміністрування можуть сприяти організаціям у підвищенні задоволеності замовників. Замовники вимагають продукцію, характеристики якої задовольняють їхні потреби та очікування. Ці потреби та очікування оформлюють разом у вигляді технічних умов на продукцію і позначають як вимоги замовників. Вимоги замовників можуть бути зазначені замовником у контракті або визначені безпосередньо організацією. У кожному з цих випадків саме замовник остаточно визначає прийнятність продукції. Зміна потреб та очікувань замовників, а також конкурентний тиск і технічний прогрес змушують організації постійно вдосконалювати свою продукцію та процеси. Підхід, що базується на застосуванні бізнес-адміністрування, спонукає організації аналізувати вимоги замовників, визначати процеси, які сприяють отриманню продукції, прийнятної для замовника, і забезпечувати постійний контроль цих процесів. Система управління якістю може бути основою для постійного поліпшення, яке дозволяє збільшити ймовірність підвищення задоволеності замовника та інших зацікавлених сторін. Вивчивши дисципліну, студент повинен на основі інноваційного й системного підходу у стандартах серії ISO 9000 розмежовувати вимоги до систем бізнес-адміністрування в умовах менеджменту якістю і вимоги до продукції, виявляти проблеми ресурсо- і енергозбереження, ефективності застосовуваної техніки й технологій у різних галузях промисловості. Вимоги до продукції можуть бути встановлені замовниками, або організацією з передбаченням вимог замовників, або регламентами.
Зміст навчальної дисципліни рзкривається в темах:
2. Рівень Мета: формування у майбутніх менеджерів системи теоретичних і практичних знань і навичок з основ створення та функціонування сучасних інформаційних систем і технологій, їх раціонального використання в управлінні соціально-економічними та виробничими системами. Завдання: вивчення основ теорії економічної інформації, класифікації інформаційних систем економіко-організаційного типу та їх ролі в сучасній економіці, структури та етапів побудови інформаційних систем і технологій в управлінні, набуття навичок і вмінь розробляти, аналізувати, адаптувати та використовувати інформаційні системи різного типу і призначення в менеджменті. Сформувати у студентів систему знань щодо суті сучасних процесів бізнес-адміністрування з урахуванням світових тенденцій розвитку ІС та систем менеджменту якості. Предмет: економічна інформація та засоби її оброблення в складних економіко-організаційних та виробничих системах. Інформаційні системи та технології управління різних класів в організації. 3. Обов’язкова чи вибіркова дисципліна Обов’язкова навчальна дисципліна. 4. Викладацький склад Доцент, кандидат технічних наук Шишковський Г. Й. 5. Методика викладання та методи навчання Методика викладання – модульно-рейтингова; дистанціонна. Форми навчання – лекції; практичні. Методи навчання – лекції проблемні, індивідуальні комп’ютерні завдання з використанням мережі Інтернет і з застосуванням електронних підручників. 6. Мова Російська. ^ Тема 1. Змістовий модуль 1. Інформаційні системи та комп’ютеризовані засоби вдосконалення управління економіко-організаційними об’єктами. Роль інформаційних систем в управлінні сучасними організаціями. Предмет і зміст курсу. Основні поняття й визначення в області розвитку інформаційних систем та технологій. Визначення інформаційних технологій. Інформаційні системи, сучасний менеджмент та бізнес-адміністрування. Роль і місце інформаційних систем і технологій у керуванні економічним об’єктом. Реальний світ інформаційних систем. Ресурси і технології інформаційних систем. Глобальне інформаційне суспільство. Основоположна роль інформаційних систем в управлінні організацією. Зростаюча цінність інформаційних технологій. Новітні інформаційні технології. ^ Концепції розвитку та проектування інформаційних систем. Етапи розвитку інформаційних систем. Поняття інформаційної системи. Мета створення управлінських інформаційних систем. Завдання інформаційних систем. Традиційні інформаційні системи та автоматизовані інформаційні системи. Сутність автоматизованої системи управління. Переваги та недоліки використання автоматизованих систем управління. Складові компоненти управлінських інформаційних систем. Основні ресурси інформаційних систем: людські, апаратні, програмні, мережеві, інформаційні. Тенденції в інформаційних системах. Системи підтримки виконання операцій. Системи управління процесами. Системи підтримки прийняття управлінських рішень. Інші види інформаційних систем: експертні, управлінських знань, стратегічної інформації, бізнес-інформації, інтегровані інформаційні системи. Умови успішного функціонування менеджерських інформаційних систем ^ Структура економічної інформації і її характеристика. Характеристика етапів перетворення економічної інформації в ІС. Системи класифікації й кодування техніко-економічної інформації. Формальне подання структури документа. Оцінювання економічної інформації. Розрахунок кількості інформації в документі. Інформаційні процедури. Розробка інформаційно-логічної моделі ІС. Рівні аналізу економічної інформації. Стандартизація й уніфікація інформаційних процесів на державному, міждержавному й міжнародному рівні. Поняття інформаційної технології й технологічних процесів обробки даних. Класифікація засобів обчислювальної техніки: аналогові, дискретні й гібридні кошти ВТ. Основні режими обробки даних в інформаційних системах. Обчислювальні системи й комп’ютерні мережі: характеристика Internet і Intranet. Grid-технології та Web-технології. Основні положення по розробці АРМ-менеджера. ^ Банки й бази даних. Організація типової інформаційної бази ІС. Ведення баз даних на основі Microsoft Access. Організація діловодства й документообігу з використанням сучасних комп’ютерних технологій. Корпоративні системи документообігу. Web-Кластери – доставка зведень новин, інформації про біржові котирування, комерційну інформацію тощо. Програмний продукт Microsoft Net Meeting для організації відеоконференцій. Організація функціонування Web-Камер з використанням біометричної програми Faceit 3.0, програми Gotcha 3.01 і ін. Організація міжнародних відео- і телеконференцій і «дошки оголошень» (Система USENET). Настільні відеоконференції. Аналіз даних Microsoft Excel 2007: характеристика основних інструментів. Практичне використання інструментів Аналізу даних: Описова статистика, Експонентне згладжування, Гистограма, Регресія. Планування персональної діяльності за допомогою Schedule+. Бізнес-адміністрування за допомогою Microsoft Outlook. Перспективні офісні інформаційні технології. Єдина технологія використання офісних прикладних програм. Програмні комплекси: BPwin – пакет моделювання бізнес-процесів, HyperSnap4.52.20 – програма сканування, Visio 2007 Rus – пакет моделювання ділової графіки, StatPlus25 – пакет статистичного моделювання. Практика застосування Web-Технологій в інформаційній системі ведення нормативно-довідкової документації (система ЛЕТОГРАФ). Програма Solid Converter PDF – конвертація PDF в Word (і назад): перетворить PDF файли в документи Word (і документи Word в PDF) зберігаючи форматування й малюнки. ^
|
