Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" icon

Тематический план по видам занятий по курсу "Управление качеством"




Скачати 89.27 Kb.
НазваТематический план по видам занятий по курсу "Управление качеством"
Дата07.09.2012
Розмір89.27 Kb.
ТипТематический план

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по видам занятий по курсу "Управление качеством".



Наименование разделов, тем

Лекции

Практ.



Индивид.


Самост. работа


1

2

3

4

5

Раздел 1. Основы менеджмента качества.

Тема 1. Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности.

Тема 2. Понятие качества и формирование качества.

Тема 3. Основные определения и понятия менеджмента качества


Раздел 2. Стандарты управления и обеспечения качества (серия ISO 9000).

Тема 4. Стандартизация требований к качеству.

Тема 5. Общие сведение о стандартах ISO серии 9000.

Тема 6 Структура стандартов ISO серии 9000.

Тема 7. Три модели систем качества (стандарты ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003).

Тема 8. Построения системы качества в соответствии с требованиями стандарта ISO серии 9001.


Раздел 3. Современные методы менеджмента качества.

Тема 9. Национальные и международные премии по качеству.

Тема 10. Концепция «Всеобщее управление качеством».


Раздел 4. Специальные вопросы менеджмента качества.

Тема 11 Экономика качества.

Тема 12. Сертификация системы качества.


Тема 13. Аудит системы качества.


1


1

1


1

1


1

1


2


1


1


1

1

1


-


-

-


-

-


1

1


4


-


-


-

-

-


-


-

-


1

-


1

1


-


-


2


-

2

-


2


4

5


1

1


5

5


8


5


8


6

8

6

Всего: 98

14

6

7

64


П Р О Г Р А М М А К У Р С А.


Раздел 1. Основы менеджмента качества.

Тема 1. Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности.


Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева целей». Анализ практики формирования «дерева целей». Качество в системах менеджмента ведущих стран мира.

Тема 2. Понятие качества и формирование качества.

Понятие качества. Характеристика потребностей. Требования к качеству. Принцип отражения качества. Модель жизненного цикла товара или «петля качества». Проектное, производственное и эксплуатационное качество.

Тема 3. Основные определения и понятия менеджмента качества


Понятия «управление качеством» и «система управления качеством». Цели и политика предприятия. Цели и политика в области качества. Обеспечение качества. Планирование, контроль и регулирование качества.


^ Раздел 2. Стандарты управления и обеспечения качества (серия ISO 9000).

Тема 4. Стандартизация требований к качеству.


Понятие стандарта. Классификация стандартов. Уровни стандартизации и виды стандартов. Цели международной стандартизации. Международные организации по стандартизации. Цели европейской стандартизации. Европейские организации по стандартизации.

Тема 5. Общие сведение о стандартах ISO серии 9000.


Понятие стандарта на систему качества. Общая характеристика стандартов ISO серии 9000. Этапы стандартизации требований к обеспечению и управлению качеством. Значение стандартизации требований к обеспечению и управлению качеством для потребителей, производителей и общества.

Тема 6. Структура стандартов ISO серии 9000.


Основополагающие стандарты. Модели систем качества, руководства по выбору и применению. Стандарты по категориям продукции. Категории продукции. Стандарты по проверке систем качества. Стандарты и проекты по элементам системы качества.

^ Тема 7. Три модели систем качества (стандарты ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003).


Модели обеспечения качества, их местонахождение в стандартах ISO серии 9000. Назначение и основные отличия моделей. Стадии витка качества, охватываемые моделями обеспечения качества по стандартам ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003. Структура стандартов ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003. Классификация элементов системы качества. Этапы построения системы качества.

Тема 8. Построения системы качества в соответствии с требованиями стандарта ISO серии 9001.


Ответственность, взаимодействия и полномочия в системе качества. Структура системы качества. Методы анализа контрактов. Структура и управление документацией системы. Методы выполнения корректирующих и предупреждающих действий. Методы управления протоколами качества. Методы планирования и проведения внутренних проверок системы качества. Методы управления подготовкой персонала. Методы управления продукцией, поставляемой потребителем. Методы обеспечения идентификации и прослеживаемости продукции. Методы идентификации статуса продукции по результатам инспекции и испытаний. Методы управления продукцией, не соответствующей требованиям к качеству. Методы проведения контроля и испытаний. Методы управления контрольным, измерительным и испытательным оборудованием. Процедуры использования статистических методов. Методы управления проектированием. Методы проверки соответствия закупленной продукции. Методы обеспечения качества процессов производства, монтажа и технического обслуживания. Методы обеспечения качества внутреннего обслуживания, складирования, упаковки, хранения и поставки продукции. Методы проведения технического обслуживания, проверки и отчетности.


^ Раздел 3. Современные методы менеджмента качества.

Тема 9. Национальные и международные премии по качеству.


Основные понятия о премиях по качеству. Порядок проведения национальных и международных премий по качеству. Модели американской и европейской премии по качеству. Критерии европейской премии по качеству. Сопоставление критериев премий по качеству и требований стандартов ISO серии 9000.

^ Тема 10. Концепция «Всеобщее управление качеством - TQM».


Особенности концепции «всеобщее управление качеством». Цель, задачи, тактика и методические средства TQM. Различие между традиционными формами управления и TQM. Цикл управления в системе TQM. Планирование, реализация совершенствования и самооценка. Основные стратегии TQM.


^ Раздел 4. Специальные вопросы менеджмента качества.

Тема 11. Экономика качества.


Управление экономикой качества. Формы финансовой отчетности о деятельности в области качества. Управление затратами на качество. Управление стоимостью низкого качества. Управление затратами на процессы. Определение затрат на качество. Структура затрат на качество.

^ Тема 12. Сертификация системы качества.


Понятие сертификации. Общие сведения о сертификации систем качества. Обязательная и добровольная сертификация. Цели сертификации системы качества. Органы по сертификации систем качества. Государственная система сертификации УкрСЕПРО. Негосударственная система сертификации. Процедуры сертификации системы качества.

^ Тема 13. Аудит системы качества.


Назначение аудита качества. Внешний и внутренний аудит качества. Аудит качества системы. Аудит качества продукции/услуги. Аудит качества процесса/ метода. Стандарты по аудиту систем качества ISO серии 10011.




Литература

к учебному плану курса "Управление качеством".

  1. Антонов Г. А. Основы стандартизации и управления качеством продукции. Части 1,2,3 — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

  2. Вахрушев В., Принципы японского управления. - М: ФОЗБ ,1992.

  3. Демиденко Д. С. Управление затратами при формировании ка­чества промышленной продукции. -- СПб.: Изд-во СПбУЭФ. 1995.

  4. ДСТУ 2925-94 Якість продукції. Оцінка якості. Терміни та визначення.

  5. ДСТУ 2926-94 Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Основні положення.

  6. ДСТУ 2927-94 Системи якості. Комплекси керування якістю системні технологічні. Загальні вимоги до інформаційно-технологічних моделей керування якістю.

  7. ДСТУ 3230-95 Управління якістю та забеспечення якості. Терміни та визначення.

  8. ДСТУ ISO 10011-1-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Частина 1. Перевірка.

  9. ДСТУ ISO 10011-2-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Частина 2. Кваліфікаціїні вимоги до аудиторів з перевірки систем якості.

  10. ДСТУ ISO 10011-3-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Частина 3 Управління програмами перевірок.

  11. ДСТУ ISO 9000-1-95 Стандарти з правління якістю та забеспечення якості. Частина 1. Настанови щодо вибору та застосування.

  12. ДСТУ ISO 9000-2-96 Стандарти з правління якістю та забеспечення якості. Частина 2. Настанови щодо застосування ДСТУ ISO 9001-95, ДСТУ ISO 9002-95, ДСТУ ISO 9003-95.

  13. ДСТУ ISO 9001-95 Системи якості. Модель забеспечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування.

  14. ДСТУ ISO 9002-95 Системи якості. Модель забеспечення якості в процесі розроблення, виробництва, монтажу та обслуговування.

  15. ДСТУ ISO 9003-95 Системи якості. Модель забеспечення якості в процесі контролю готової продукції та її випробувань.

  16. ДСТУ ISO 9004-1-95 Управління якістю таелементи системи якості. Частина 1. Настанови.

  17. ДСТУ ISO 9004-2-96 Управління якістю таелементи системи якості. Частина 1. Настанови щодо послуг.

  18. Единый Европейский рынок и новые тенденции в управлении качеством. Роль и задачи международных и европейских организаций ИСО, МЭК, ИЛАК, ЕСИС, ЕОК, ЕФУК (Аналитический об­зор). - М.: Изд. ВНИИС. 1995.

  19. Исаев И. Управление качеством и сертификация продукции. Учебное пособие. — СПб.: Изд-во центр СПб ГМТУ, 1994.

  20. Кройер. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. Ру­ководство по подготовке и проведению сер­тификации; дальнейшие шаги. — Берлин: Форум, 1995.

  21. Монден Я. , «Тойота» -методы эффективного управления. - М. : Экономика , 1989.

  22. Москалева Л. И. Международные и региональные организации по стандартизации и качеству продукции. Справочник, — М.: Изд-во стандартов. 1990.

  23. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. Учебник. Часть 1 - Санкт-Петербург 1996.

  24. Окрепилов В.В. Международные стандарты в управлении каче­ством продукции. — Л.: Знание, 1990.

  25. Принципи, методи та досвід роботи у сфері забеспечення якості і сертифікації:системи якості, правила сертифікації та акредитації. Посібник. Львів-Київ, 1995

  26. Свиткин М. 3. Мацута В. Д., Рахлин К. М. Международные стандарты ИСО серии 9000, методика и практика применения. — М.: Изд-во НИИТЭХИМ, 1991.

  27. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. — М.: Экономика, 1990.

  28. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертификації. Підручник. Київ 1997.

  29. Щахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика - М.: Наука, 1993.

  30. Эти невероятные японцы // Паркинсон С. Н. , Растомджи М.К., Сапре С. А. - М.: ФОЗБ, 1992.

Схожі:

Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий по курсу "Управление качеством"
Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий специальности "Менеджмент организаций"
Тема Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности. Цель и задачи дисциплины
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconЛекция Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconЛекция Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий по курсу "Основы экологии и экономики природопользование"
Тема 12. Законотворческая, административно-хозяйственная и воспитательная работа по вопросам экологии
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий специальности "Менеджмент организаций"
Охватывает ли политика в области качества все аспекты качества поставляемой продукции?
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий по курсу "Налоговая система"
Что такое налоги и сборы. Кто устанавливает или отменяет налоги и сборы. Кто является плательщиками налогов и сборов. Понятие субъекта...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план по видам занятий по курсу "Основы менеджмента"
Менеджеры и предприниматели, роль менеджера по Минцбергу, отличия между менеджером и предпринимателем (бизнесменом). Уровни управления,...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconПрактические занятия по курсу «Управление качеством»
Целью практических занятий является овладение системой умений в области управления качеством. Результаты каждого предыдущего практического...
Тематический план по видам занятий по курсу \"Управление качеством\" iconТематический план практических занятий по внутренней медицине
Тематический план практических занятий по внутренней медицине для студентов 3 курса стоматологического ф-та
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи