Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» icon

Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала»




Скачати 45.79 Kb.
НазваКонтрольная работа по курсу «Менеджмент персонала»
Дата07.09.2012
Розмір45.79 Kb.
ТипКонтрольная работа

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «Менеджмент персонала».

ВАРИАНТ №1.

  1. Итальянский предприниматель Донато Доно планирует открыть сеть пиццерий в различных городах Российской Федерации и Украины. В 1997 году должны быть открыты два первых ресторана в Москве и Киеве. Приглашенная Донато строительная компания должна завершить отделку зданий в феврале 1997 года. Первые посетители должны попробовать итальянскую пиццу в конце апреля. В каждом ресторане предполагается обслуживать до 100 посетителей одновременно, что, по расчетам Донато, потребует (для одной пиццерии) 6 поваров, 6 помощников поваров, 15 официантов, 4 барменов, 10 вспомогательных рабочих. В январе 1997 году у Доно работало 5 сотрудников: директор по персоналу (Москва), коммерческий директор (Москва), директора ресторанов (Москва и Киев), ассистент (Москва).

ВОПРОСЫ:

  1. Определите реальные потребности Доно в персонале на февраль и апрель 1997 года.

  2. Как итальянский предприниматель может решить проблему приема персонала? С какими трудностями он может столкнуться?

  3. Какие методы привлечения кандидатов может использовать Доно? Какому методу вы бы отдали предпочтение?

  4. Как организовать первичный отбор кандидатов? На какие моменты следует обратить внимание при отборе поваров, официантов, вспомогательного персонала?

  5. Кто должен принимать решение о приеме на работу?

  6. Как организовать интеграцию новых сотрудников в компанию, которая только начинает работать?

  1. Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей-сборщиков основного конвейера, (текучесть достигает 80% в год). Работа сборщиков достаточно проста и монотонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов.

Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.

ВОПРОСЫ:

  1. Существует ли, по вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров среди слесарей-сборщиков и методом их отбора? Как усовершенствовать этот процесс?

  2. Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась лишней?


^ ВАРИАНТ №2.

  1. В 1996 году объем продаж агентства Аэротур составил 2.7 млрд. рублей, чистая прибыль 21 млн. рублей. В агентстве, которое расположено в Петербурге и занимается организацией туристических поездок Южной Европы и Северной Африки, работает 6 человек – директор, начальник отдела маркетинга, 3 референта и секретарь. В 1997 году агентство намерено удвоить объем продаж и в 10 раз увеличить прибыль за счет создания партнерских отношений и заключения долгосрочных контрактов с туристическими организациями принимающих стран и открытия своих представительств в Новгороде и Пскове, а также предложения нового вида услуг – туристических поездок в Россию (посещение Петербурга, Новгорода, Пскова, рыбалка, охота) для жителей Южной Европы и Северной Африки.

ВОПРОСЫ:

  1. Охарактеризуйте внешнюю среду, в которой действует Аэротур: клиентов, конкурентов, поставщиков, роль государства.

  2. Как вы оцениваете разработанную компанией стратегию развития на 1997 год? Соответствует ли она состоянию внешней среды? Внутренним ресурсам организации?

  3. Какие компетенции потребуются Аэротуру для реализации данной стратегии? Обладает ли организация этими компетенциями?

  4. Какую стратегию управления персоналом вы бы предложили Аэротуру? Какие ресурсы необходимы для ее реализации?

  1. Руководитель отдела продаж компании «Логика», занимающейся реализацией компьютерных программ, только что получил прогноз объема на следующий год, согласно которому реализация должна увеличиться на 20% (в постоянных ценах) и составить 25 млрд.рублей. Увеличение ожидается за счет десятипроцентного расширения существующего направления – продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка. В отделе продаж «Логика» работают 7 коммерческих агентов, 3 ассистента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на закрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает на телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т.д. Все агенты имеют высшее техническое образование, однако не являются программистами.

За текущий год объем реализации «Логика» вырос на 30%, а численность сотрудников отдела продаж увеличилась на 2 агента и 1 ассистента.

ВОПРОСЫ:

  1. Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год.

  2. Подготовьте план подбора персонала.


^ ВАРИАНТ №3.

  1. Денис Ковальчук является Генеральным директором и владельцем компании «Ника», занимающейся импортом и оптовой торговлей компьютерной техникой на северо-западе России. В компании работают два специалиста по закупке компьютеров за рубежом, получающие должностные оклады и месячные премии в размере до 40% оклада (решение о выплате премий принимает Генеральный директор), и пять коммерческих агентов, занятых продажами на внутреннем рынке и получающих комиссионные в размере 10% от суммы продаж. Цены на реализуемые компьютеры устанавливает Генеральный директор. Анализ финансовых результатов за последние шесть месяцев показал Денису, что прибыльность компании стала сокращаться, несмотря на постоянный рост объемов реализации и сохранение товарных запасов на одном уровне, и, что, кроме того, увеличились сроки сбора дебиторской задолженности. Специалисты по закупкам в течение всех шести месяцев получали 40% премию, однако их вознаграждение составляло только 40% от среднего дохода коммерческого агента.

ВОПРОСЫ:

  1. Проанализируйте развитие ситуации в «Нике»? Чем можно объяснить достигнутые результаты? Как они могут быть связаны с системой компенсации?

  2. Какую систему вознаграждения вы бы предложили для «Ники»?

  3. Как бы вы посоветовали Денису внедрять эту систему?

  1. Компания Агротех занимается продажами и долговременной арендой сельскохозяйственной и дорожной техники в Центральном районе России. Дирекция компании находится в Орле, а 20 дилерских контор расположены в более или менее крупных городах. Каждая контора отвечает за результаты реализации в своем регионе. В качестве показателей планирования для дилера используются: полугодовой объем продаж техники (в рублях), оборот от сдачи оборудования в аренду, фонд заработной платы сотрудников конторы. Все дилерские конторы имеют сходную структуру. Руководство Агротеха разрабатывает систему заработной платы для организации. Окажите им помощь в подготовке новой системы компенсации.




Схожі:

Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу «Менеджмент персонала»
Донато, потребует (для одной пиццерии) 6 поваров, 6 помощников поваров, 15 официантов, 4 барменов, 10 вспомогательных рабочих. В...
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу «Основы защиты информации» для студентов специальностей 091501 и 091503
Контрольная работа по курсу «Основы защиты информации» для студентов специальностей 091501и 091503 заочной формы обучения /Сост.:...
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу "Инновационный менеджмент" для студентов заочного отделения
Студенты, фамилии которых начинаются на согласные буквы, решают нечетные номера задач
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по дисциплине «Управление проектами» Выполнил студент гр. Ф. И. О. Проверил Ф. И. О. Сумы 2006
Контрольная работа по дисциплине «Управление проектами» состоит из двух частей: теоретической и практической
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа №2 по курсу «страховое дело»
Условия перехода к страховщику права требования к лицу, ответственному за причиненный ущерб
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу «Хозяйственное законодательство»
Выберите одну из предложенных тем в методических указаниях и напишите курсовую работу
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу «основы психологии» (заочная форма обучения)
Исследовательские методы психологических исследований. Их применение в предпринимательской деятельности
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconКонтрольная работа по курсу «Культура делового общения» (заочная форма обучения)
Собеседник вмешивается в ваш рассказ, не давая изложить суть. Как вы отреагируете? Почему?
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconВопросы к экзамену по курсу «Менеджмент персонала»
Кто должен управлять персоналом: линейные руководители или специалисты по человеческим ресурсам?
Контрольная работа по курсу «Менеджмент персонала» iconСписок рекомендованої літератури основна Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998. 46 с
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи