Міжнародний соломонів университет icon

Міжнародний соломонів университет




Скачати 45.94 Kb.
НазваМіжнародний соломонів университет
Дата08.09.2012
Розмір45.94 Kb.
ТипДокументи

МІЖНАРОДНИЙ СОЛОМОНІВ УНИВЕРСИТЕТ



Факультет соціології




ПРОГРАМА

курсу «Психологія спілкування»


програма складена викладачем

Міжнародного Соломонова університету

Литвою Л.А.


Київ, 2002 р.


Мета і завдання курсу.


Професійна підготовка магістрів-соціологів вимагає не тільки комплексних теоретичних знань, але й практичних умінь і навичок, які більшістю пов’язані із комунікативною стороною професійної діяльності соціолога – адже уміння слухати співрозмовника, встановлювати контакт, точно і зрозуміло висловлюватися є невід’ємними компонентом успішності діяльності соціолога. Таким чином практичний курс «Психологія спілкування», що базується на знаннях, отриманих в рамках курсів загальної і соціальної психології, персонології, конфліктології, дозволить підвищити компетентність магістрів соціології і отримати практичні уміння і навички в комунікативній сфері своєї професійної діяльності.

Даний курс має на меті розкрити зміст інтерактивної, перцептивної сторін професійного спілкування, спілкування як обміну інформацією, оволодіти техніками професійного спілкування, випрацьовати навички встановлення контакту, монологічного та діалогічного спілкування, ведення дискусії, переговорів.


^ Зміст курсу.


Тема 1. Спілкування як діяльність соціолога.


Стилі спілкування. Моделі спілкування соціолога. Види потреб у спілкуванні. Емоційний компонент комунікативних умінь і навичок. Спілкування невербальне: міжособистісний простір, візуальний контакт, експресія, емоційний контакт, емпатія в спілкуванні, емпатійне слухання, установки, увага, пам’ять, уява. Спілкування вербальне: рефлексивне та нерефлексивне слухання, монолог, діалог, дискусія.


^ Тема 2. Проблема прийняття рішення та ефективність професійного спілкування.


Індивідуальні та групові рішення, групові завдання, аналіз якості групових рішень, групові деформації, етапність прийняття рішення. Вплив статусу, позиції, установки та ролі особистості на процес прийняття рішення. Способи впливу у спілкуванні. Сприйняття компетентності. Сприйняття надійності «комунікатора». Зміст активної інформації. Ефекти «доброго гумору» та активації страху. Ступінь розходження точок зору. Протистояння звернень. Канали комунікації. Активна і пасивна форми комунікації. Реципієнти комунікації. Індивідні і психологічні характеристики аудіторії.


^ Тема 3. Інформаційний та діловий обмін як фактор успішності професійного спілкування.


Поняття «інформаційний і діловий обмін» (ІДО). Параметри ІДО в організації. Протиріччя в процесі комунікації. Зв»язкі і комунікативний процес. Наміри, відносини, цілепокладання як засоби досягнення особистісних завдань в діяльності. ІДО як функція зняття протирічь, упорядкування зв’язків, намірів, відносин, цілепокладання в професійній діяльності.


^ Тема 4. Техніки ведення переговорів як специфічної форми спілкування.


Моделі переговорів. Досягнення цілей переговорного процесу. Силовий баланс переговорів. Підтримання конструктивної атмосфери. Досягнення процедурної гнучкості. Керівництво переговорним процесом. Фази переговорного процесу. Стилі переговорних тактик. Емоційна сторона переговорного процесу. Медіація в умовах переговорного процесу.


Питання до курсу «Психологія спілкування».


  1. Функції спілкування як соціально-психологічного феномену.

  2. Інтерактивна сторона спілкування.

  3. Соціально-перцептивна сторона спілкування.

  4. Інформаційна сторона спілкування.

  5. Стилі і моделі професійного спілкування.

  6. Вербальна і невербальна сторони спілкування.

  7. Суть групових деформацій в процесі прийняття групового рішення.

  8. Індивідуальні і групові рішення: характеристика ефективності.

  9. Етапність прийняття групового рішення.

  10. Статус, позиція, установки та ролі учасників групи як фактори, що впливають на процес прийняття рішення.

  11. Поняття інформаційного та ділового обміну (ІДО).

  12. Упорядковуюча функція ІДО.

  13. Моделі переговорного процесу.

  14. Керівництво переговорним процесом.

  15. Фази переговорного процесу.

  16. Емоційний компонент переговорного процесу.

  17. Стилі переговорних тактик.

  18. Активні методи навчання як методи корекції комунікативних вмінь.

  19. Екологічний аспект спілкування.

  20. Бар»єри спілкування.

  21. Поняття медіації в рамках переговорного процесу та процесу прийняття групового рішення.

Література.


  1. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань: Татарское кн. изд-во, 1991.

  2. Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга, 1993.

  3. Рудестам К. групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.: Прогресс, 1990.

  4. Маерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1999.

  5. Корнєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія. – К., 1995.

  6. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – К., 1993.

  7. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Просвещение, 1989.

Схожі:

Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний соломонів університет кафедра мов павленко І. М. Ділова англійська мова для студентів четвертих курсів Київ мсу 2002
Ділова англійська мова. Навчальний посібник. Упорядник І. М. Павленко. – Київ: Міжнародний Соломонів університет, 2002. – 182 с
Міжнародний соломонів университет iconБіологічний англійський. Навчальний посібник. Упорядник Н. О. Арістова. – Київ: Міжнародний Соломонів університет, 2000 р. Упорядник арістова н. О. Затверджено на засіданні кафедри мов 2002 протокол № Друкується за редакцією упорядника
Біологічний англійський. Навчальний посібник. Упорядник Н. О. Арістова. – Київ: Міжнародний Соломонів університет, 2000 р
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний Соломонів університет
Місце І значення навчальної дисципліни
Міжнародний соломонів университет iconМіністерство освіти І науки України Міжнародний Соломонів університет Факультет соціології Затверджено Ректор мсу проф. Розенфельд О.І. “ ” 2001 р. Звіт по результатам самоаналіза роботи факультету соціології в 1998/99 та 1999/2000 роках Київ-2000
Міністерство освіти І науки України Міжнародний Соломонів університет Факультет соціології Затверджено Ректор мсу проф. Розенфельд...
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний соломонів університет
У світі існують різні політичні системи – парламентського та президентського типів президентсько-парламентські та інші
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний соломонів університет програма курсу
Вступ. Геоботаніка як система знань про рослинний покрив. Предмет, об'єкт І завдання геоботаніки
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний соломонів університет програма курсу
Вступ. Геоботаніка як система знань про рослинний покрив. Предмет, об'єкт І завдання геоботаніки
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний Соломонів університет Кафедра фінансів
Навчально-методичний комплекс з курсу «Глобальні ринки» / Уклад. О.І. Розенфельд, В. А. Лизогуб, В. А. Рихлов. К.: Мсу, 2007. – 30...
Міжнародний соломонів университет iconМіжнародний Соломонів Університет Кафедра історії
Вступ: джерела, періодизація, зміст курсу; внесок єврейського народу в історію світової цивілізації та культури
Міжнародний соломонів университет iconInna pavlenko business english
Ділова англійська мова. Навчальний посібник. Упорядник І. М. Павленко. – Київ: Міжнародний Соломонів університет, 2002. – 182 с
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи