Технология определения стиля управления icon

Технология определения стиля управления




Скачати 120.89 Kb.
НазваТехнология определения стиля управления
Дата11.09.2012
Розмір120.89 Kb.
ТипДокументи

ТЕХНОЛОГИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ

Сама проблема стиля управления начинается с того, что рамка формализованных отношений всегда оставляет руководителю некоторый диапазон для выбора того или иного варианта поведения. И здесь всегда есть пространство для проявления индивидуальности руководителя. Влияние личности руководителя на функционирование управленческой системы как раз и есть стиль управления. Стиль руководства - это систематизированной особенности взаимодействия руководителя с коллективом, которые формируются под влиянием субъективных и объективных условий управления, тип и личностно-психологических особенностей характера руководителя.

Стиль руководства представляет собой типичную для руководителя систему приемов деятельности, используя в работе с людьми. Он проявляется и в манере руководителя руководить, то есть делегировать полномочия, и в умении говорить и слушать подчиненных, и в том, как он организует подготовку, принятие и реализацию решений. О нем можно судить и по тому, как руководитель ставит цели перед подчиненными и как организует работу по их выполнению.

  • Различают три основных стиля управления:

  • авторитарный (директивный);

  • демократический (коллегиальный);

  • либеральный (вседозволенный).

В управленческой деятельности должно быть внимание к человеку и внимание к производству - это два основных ориентира в любой управленческой деятельности.

Э
та закономерная деятельность получила диаграммную (графическую) интерпретацию под названием - “решетка менеджера”. Задавая простую систему координат управленческой деятельности, она может служить для руководителя инструментом анализа личной профессиональной деятельности, ее целей, приоритетов и результативности.


Для графического анализа в прямоугольной системе координат выполняем масштабную сетку. По горизонтальной оси (оси абсцисс) откладываем показатель стиля управления руководителем “внимания к производству” в соответствующих единицах или в процентах.

По вертикальной оси (оси ординат) откладываем показатель стиля управления руководителем “внимания к человеку”.

^ СТИЛЬ 1-9 (ЛИБЕРАЛЬНЫЙ). При таком руководстве приоритетом в деятельности руководителя есть люди, вся его деятельность направлена на поддержку добрых отношений с подчиненными сотрудниками. Создается такой социально-психологический климат, где все дружны, уважают и любят руководителя, но расслаблены. Руководитель считает, что люди, которые ощущают себя на работе хорошо и комфортно, будут хорошо работать. Как практика показывает, что не все и не всегда. При таком стиле управления назревает угроза потери руководителем власти.

^ СТИЛЬ 9-9. Такой стиль считается самым эффективным в социальном менеджменте. Руководитель уделяет много внимания работе организации или производства, при этом поддерживает связь и развивает в потребностях предпринимательской деятельности потенциал всего коллектива. Руководитель в таком стиле работает, как правило, по 10-12 часов в сутки.

^ СТИЛЬ 1-1 (ВСЕДОЗВОЛЕННЫЙ). При таком стиле управления руководитель очень мало работает над достижением целей организации и не беспокоится проблемами коллектива и его социально-психологическим климатом. Руководитель в таком стиле отклоняется от своих обязанностей по работе, пустил все на самотек и просто проводит время на стороне, иногда передает информацию от своих руководителей к подчиненным и наоборот.

^ СТИЛЬ 9-1 (АВТОРИТАРНЫЙ, ДИРЕКТИВНЫЙ). Руководителей с таким стилем называют автократами, для которых на первом месте робота, дело, результат. Такой руководитель не занимается проблемами коллектива, они в него только исполнители работы. Он сам очень много работает над проблемами организации, вникает во все детали работы на всех участках.

^ СТИЛЬ 5-5. Такой стиль присущий руководителям, которые в равной мере беспокоятся и работают над высокими производственными показателями, а также над проблемами работников коллектива.

Ни один стиль руководства не может претендовать на универсальность, который можно было бы применять в любых условиях. Поэтому важно - владение различными стилями и более глубокое использование их в зависимости от обстановки. Таким образом, руководитель может подниматься по ступенькам диаграммы в направлении либерального или сходить к авторитарному. Наиболее эффективная зона деятельности руководителя в координатах 5-5 и 9-9. В таких случаях руководители систематически много работают над достижением цели организации, а также над личными проблемами работающих.

При выборе стиля руководства необходимо учитывать ситуацию, в которой находится организация и следующие факторы:

  1. Ситуация стрессовая, неопределенная. При дефиците времени лучше управлять авторитарным стилем.

  2. Когда цель поставлена, задача структурирована, тогда для выполнения ее, провести экспертиза, ТЕО, рассмотреть и утвердить коллективом и приступить к ее выполнению. Тогда необходим будет демократический стиль управления.

  3. Когда члены коллектива разные по возрасту, по времени работы, по квалификации, тогда лучше для его объединения применять демократический и больше либерально-демократический стиль управления. На диаграмме будет подъем по ступеньках из смешанного стиля вверх. То есть надо действовать в зоне прямоугольника вертикалей 1-9 и 5-9 и горизонтали 5-5.

Главным критерием принятия стиля есть способ принятия решения. Кроме этого существуют другие факторы, которые приводятся в матрицы стиля руководства, пользуясь которой можно больше точно определить, каким стилем руководствоваться в различных ситуациях.


Факторы взаимодействия

СТИЛЬ


руководителя с сотрудниками

Авторитарный (директивный)

Демократический (коллегиальный)

Либеральный (нейтральный, вседозволенный)

Способ принятия решений

Решает лично

Советуется с коллективом и согласовывает с ними решение

Ждет указания вышестоящего руководства, или решение Совета коллектива

Сообщение информации

Доводит до ведома сотрудников часть информации

Сообщает сотрудникам полностью информацию

Сообщает информацию полностью

Форма доведения решений к исполнителям

Доводит решение в форме приказа

Использует форму предложения, просьбы

Действует в форме просьбы, условия

Разделение ответственности

Берет на себя или перекладывает на сотрудников

Разделяет соответственно с переданными полномочиями

Снимает с себя всякую ответственность

Отношение к инициативе

Подавляет полностью

Вознаграждает, использует

Отдает всю инициативу подчиненным

Отношение к подбору кадров

Боится квалифицированных сотрудников

Подбирает профессионалов

Подбором не занимается

Отношение к недостатку своих собственных знаний

Все знает, все умеет

Постоянно повышает квалификацию свою и сотрудников

Частично пополняет свои знания и не возражает, чтобы повышали квалификацию сотрудников

Позиция по отношению к группе, отдела сотрудников

Держит дистанцию, не общается, то есть позиция над группой

Дружественное расположение духа, общается с группой

Боится общения, в большинстве времени в стороне от группы

Характер отношений с подчиненными

Поведение диктуется расположением духа

Ровный в поведении (самоконтроль)

Мягкий, покладистый

Отношение к дисциплине

Требует формальной и жесткой дисциплины

Стремится к разумной дисциплине (дифференцированный подход)

Требует формальной дисциплины или не уделяет ей внимания

Взаимодействие

Осуществляет разделение труда. Общий план роста кадров только у руководителя

Ставит общую цель. Открытый план роста кадров. Каждый хорошо знает свою работу и работу других

Ставится формально общая цель. Каждый рассчитывает на себя

Оценка фактов и ситуаций

Оценивает сам или при помощи экспертов

Узнает точку зрения сотрудников и обменивается с ними мыслями

Оценка формируется под влиянием сверху или от подчиненных

Отношение к моральному влиянию на подчиненных

Считает наказание основным методом стимулирования, вознаграждения избранным по праздникам

Использует различные виды стимулов

Использует различные виды стимулов по предложению снизу или сверху

Контроль

Осуществляет беспрерывное наблюдение за выполнением задач

Контролирует решение и результаты при самоконтроле групп

Контролирует результат (самоконтроль групп)



^ ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕМОКРАТИЧЕСКОГО СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ

Первая фаза - адаптация: “Примерять себя к коллективу, изучая свои возможности и возможности сотрудников”

  1. Иметь право на ошибку

  2. Выкладываться на работе

  3. Искать собственную дорогу развития

  4. Изучать затраты роста

  5. Учитесь на проблемах энтузиастов

  6. Не тратить ни одной инициативы

  7. Отходить от шаблонных решений

  8. Формировать деловые связи

  9. Откликаться на призыв партнеров

  10. Присмотритесь к “средним” работникам


Вторая фаза - показательная: “Раскрыть себя в коллективе, познавая возможности сотрудников через свои собственные успехи и неудачи”

  1. Готовить пространство для инициатив

  2. Привлечение людей в свои инициативы

  3. Работать на восполнение недостатков

  4. Учитесь совмещать несовместимое

  5. Находить “точки” (объекты) добавления усилий

  6. Искать новые сюжеты

  7. Ставить себя на место сотрудников

  8. Совмещать в себе противоположные роли

  9. Открывать в себе режиссера

  10. Отследить себя в импровизациях


Третья фаза – профессионального роста:

“Обогащать свою квалификацию в коллективе, используя его возможности для собственного профессионального роста”

  1. Быть в команде передовиков

  2. Отзываться на проблемы энтузиастов

  3. Подтверждать свою компетентность в новом.

  4. Находить себя у обратных связях

  5. Искать и находить импульс при неудачах

  6. После успеха идти вперед

  7. Жить завтрашним днем коллектива

  8. Поддерживать сотрудников верой в них

  9. Выделять и освещать лучшее в человеке

  10. Давать каждому шанс быть первым



^

Четвертая фаза - реализация возможностей коллектива в себя и через себя


  1. Работать с верой в невозможное

  2. Идти на решение чрезвычайных задач

  3. Выдвигать энтузиастов борьбу за новое, передовое

  4. Сделать время своим союзником

  5. Постоянно искать себя в новом

  6. Учиться и на собственных экспериментах

  7. Досказывать свою правоту делом

  8. В каждом видеть новатора

  9. Открывать сильные стороны сотрудников

  10. Зажигать, активизировать сотрудников успехами

В подборе этих управленческих ценностей руководитель определяет, прежде всего, свою управленческую позицию. Такое самоопределение руководителя в особенности важно для него самого, чтобы обдумать свою уникальность и позицию. Такая методика дает возможность лучше понять руководителя, в особенности в соответствующих ситуациях (в перевыборных, при выдвижении руководителя на высший уровень и пр.)

Пофазний демократический стиль управления фирмой или предприятием будет оказывать содействие формированию конструктивной, нацеленной на эффективность роботы коллектива.


^ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ (тренировка) по определению стиля управления руководителя

Какой у него стиль управления?

  1. Руководитель принимает решения, которые в принципе можно осуществить. Борется за свои идеи и стиль поведения. Если возникают конфликты, устраняет их или проводит свою линию. Если дело срывается - защищается, упирается и выдвигает контраргументы. Может быть циничным, подгоняет себя и других.

  2. Принимает решение других, присоединяется к их мысли и стилю поведения других. Если возникают конфликты, старается быть в стороне или остается нейтральным. Работает, не прикладывая чрезмерных усилий.

  3. Старается, чтобы решения, которые принимаются, были творческими, перспективными, эффективными, чтобы их поддерживали и удовлетворяли. Умеет слушать и всегда ищет идеи, мысли, которые отличаются от его личных. Если возникают конфликты, старается разобраться в их причинах и устранить следствия. Если раздражен, то сдерживается, хоть его нетерпение заметно. Даже в трудный момент способен оценить шутки. Все силы отдает работе, а сотрудники сплоченно идут за руководителем.

  4. Умеет сохранять добрые отношения с людьми. Вместо того, чтобы реализовать собственный подход, преобладает взгляд, стиль поведения и преданность своих сотрудников. Старается не допускать возникновения конфликтов, если дело доходит до конфликта - быстро разбирается, выявляет причины, нейтрализует конфликтную ситуацию и проводит отношение коллектива в нормальное рабочее состояние. Имеет чувство юмора. Ему удается сохранять дружественные отношения с коллективом. Редко занимает руководящую роль, помогает сотрудникам всегда.

  5. Для руководителя важна задача - достижение цели. Если появляются идеи, которые отличаются от его собственных, ищет среднюю позицию. При возникновении конфликтов старается быть справедливым, твердым и честным. Поддерживает добрый, равномерный темп работы.

  6. Уверен, что большинство сотрудников не реагируют на мотивации и положительные стимулы. Заставить их напряженно работать можно только принуждением, контролем и детальными инструкциями.

  7. Контроль осуществляется на базе прямых и обратных связей. Цели разрабатываются и принимаются совместно с коллективом. Каждый знает, как и почему ставятся, выполняются задачи для достижения цели. Каждый владеет инфомацией, выполняет задачи и занимается самоконтролем.

  8. Управление нацелено на улучшение производства, которое базируется на детальных задачах и детальных отчетах, инспекциях, контроле. Персонал конкретно знает свою задачу.

  9. Знает сильные и слабые стороны каждого сотрудника и следит за ходом выполнения заданий, и чтобы никто не отклонялся от общего направления поставленной задачи.

  10. Вся работа проходит в дружественной атмосфере. Не избегает возможности всякий раз отблагодарить сотрудника за его работу.

  11. Всегда анализирует работу с позиции целесообразности. Предложения по улучшению организации производства или предпринимательской деятельности идут сверху и снизу. По окончанию реализации проекта проходит открытое подведение результатов, которые стимулируют профессиональный рост лучших сотрудников.

  12. Считает, что конфликтов не должно быть, так как руководители и подчиненные стараются устранить все, что ведет к конфликтам.

  13. Конфликты обсуждаются и анализируются, чтобы выяснить причины их возникновения и по возможности их ликвидировать. Если это невозможно, руководитель говорит об этом перед коллективом и общими усилиями решает проблему конфликта.

  14. Сам расследует конфликт. Принимает решение обязательное для всех - ликвидировать конфликтную ситуацию. При этом конфликт может и дальше скрыто тлеть, но уже ничего не поделаешь.

  15. Не хвалить и не ругать сотрудников, он как бы в стороне от группы. Не дает никаких указаний. Дела в группе идут сами собой. Раскладки работы проводится в отдельных интересах или выполняются лидерами подгрупп.

  16. Вместе устанавливаются цели, их решения планируются в группе, за реализацию решений ответственный весь коллектив. Все разделы (участки) роботы предлагаются, обсуждаются и выполняются. Позиция руководителя - вместе с коллективом. Задание он ставит в форме предложения, которые узакониваются коллективом. Похвала и осуждения присоединяются к советам, распоряжения - с дискуссиями.

  17. Заранее планирует задачи для группы во всем объеме. Сотрудникам определяются лишь непосредственные цели. Голос руководителя -решающий. Он отдает деловые короткие распоряжения. Держит себя как бы над группой. Похвалы и осуждения вызывают ощущение тревоги.

  18. Руководителю присущая отдаленность организации, энергичность и новаторство, чувствительность к новой информации и идеям генерирования большого количества идей и альтернатив, быстрое принятие решений, хорошая интеграция коллективных действий, четкость в формировании целей и установок, готовность учитывать мысли - идеи других, терпимость к неудачам.

Схожі:

Технология определения стиля управления iconТема 20. Стиль управления понятие стиля управления
Понятие стиля управления. Стиль управления — это совокупность методов, приемов и действий, наи­более характерных для руководителя...
Технология определения стиля управления iconТема Сущность и содержание менеджмента Понятие управления
Понятие управления. В науке управления фундаментальным поня­тием является понятие "управление". Не давая его строгого формального...
Технология определения стиля управления iconТема Сущность и содержание менеджмента Понятие управления
Понятие управления. В науке управления фундаментальным поня­тием является понятие "управление". Не давая его строгого формального...
Технология определения стиля управления iconЦель статьи. Наше исследование направлено на решение проблемы формирования индивидуального стиля педагогической деятельности у будущих инженеров-педагогов еще во время обучения в вузе. Постановка проблемы
Теоретические предпосылки формирования индивидуального стиля педагогической деятельности будущих преподавателей профессиональных...
Технология определения стиля управления iconТема процессы принятия решения и управление содержание процесса управления
Содержание процесса управления. Процесс управления деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная...
Технология определения стиля управления icon1. Работа посвящена проблеме создания системы управления технологическим процессом производства сложных минеральных удобрений
Информационный обзор существующих технологий решения этой задачи показывает, что нейросетевая технология является одним из наиболее...
Технология определения стиля управления iconУстройства комплектные низковольтные распределения и управления Часть 4 дополнительные требования и методы испытаний устройств распределения и управления для строительных площадок
...
Технология определения стиля управления iconГосударственный стандарт союза сср единая система стандартов автоматизированных систем управления эффективность автоматизированных систем управления основные положения гост 24.
Разработан министерством приборостроения, средств автомати­зации и систем управления
Технология определения стиля управления iconУважаемый коллега! Международный союз машиностроителей 30 октября 2012 г проводит международный конкурс студенческих научных, магистерских и дипломных работ по направлению: «Технология и качество в машиностроении»
Целью конкурса работ является активизация процесса научно-исследовательской работы студентов в области создания и применения прогрессивных...
Технология определения стиля управления iconМесто механизма управления в системе управления маркетингом персонала предприятия

Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи