Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара icon

Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара




Скачати 43.54 Kb.
НазваПрограмма по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара
Дата12.09.2012
Розмір43.54 Kb.
ТипПрограмма

ПРОГРАММА

ПО КУРСУ «Паблик рилейшнз»


Тема 1.

Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы PR-специалиста. Планирование пиара.

1) Что такое «паблик рилейшнз», или пиар (Public Relations, PR). Основные виды пиара: бизнес - пиар и политический пиар.2) Менеджмент предприятия и пиарная стратегия: пиар как важнейшая часть новейшего маркетинга – маркетинга отношений. 3)Управление компанией и паблик рилейшнз: разница между пиаром и рекламой. 4)Основные направления работы специалиста по связям с общественностью; схема пиарных связей. 5)Планирование пиара (Planning): планирование и определение направлений пиарной деятельности, написание выступлений (спичрайтинг) для руководства, опросы общественного мнения, файлирование материалов и т.д.


Тема 2.

Отношения со средствами массовой информации (Press relations). Кризисный контроль и пиар. Визуальное творчество (Visual Creative).

1)Пиар и паблисити. 2)Механизм построения системы отношений со средствами массовой информации: пресс-кит; объявления через прессу; распространение пресс-релизов; организация пресс-конференций; предоставление органам СМИ материалов о компании; подготовка сотрудниками компании и публикация статей по вопросам анализа рынка, на котором работает компания, и развития бизнеса, в котором она специализируется; содействие в интервьюировании. 3)Содержание пресс-кита. 4)Понятие о пресс-релизах (ньюс-релизах), их назначение, основные отличия от рекламной информации и особенности подготовки.5)Публикации (Publication): составление рекламных журналов, внутрифирменных бюллетеней и материалов о компании. 6)Содействие в интервьюировании руководителей и ведущих специалистов фирмы: цель, механизм согласования и проведения. 7)Ведение пресс-архива фирмы: подшивка и упорядочение журнальных вырезок. 8)Кризисный контроль и пиар.9) Визуальное творчество (Visual Creative): изготовление видеороликов, кинофильмов, внутрифирменное (кабельное) телевидение, составление домашних страниц в Интернете.


Тема 3.

Сервис для клиентуры, потребительский пиар (Consumer Service, Consumer PR). Customer Satisfaction (CS) как менеджмент для удовлетворения клиентуры. Отношения с инвесторами (Investor Relations).

1)Сервис для клиентуры, потребительский пиар (Consumer Service, Consumer PR): консультирование клиентуры, обработка претензий, изучение клиентуры.

2)Customer Satisfaction (CS) как менеджмент для удовлетворения клиентуры: что это такое? С чем связано повышенное внимание к CS в данный момент? 3)Предварительные ожидания клиентуры и способность их прогнозирования. 4)Методы реального измерения степени удовлетворенности клиентуры.

5)Отношения с инвесторами (Investor Relations): построение комплекса отношений с акционерами, фондовыми аналитиками и рейтинговыми агентствами.


Тема 4.

Методы PR. Организация и проведение специальных мероприятий. Участие в выставках. Спонсирование и меценатство.

1)Основные методы PR. 2)Специальные мероприятия и дни открытых дверей (Event&Open-House), их роль в построении и развитии связей с общественностью. Планирование и проведение пиарных мероприятий, организация лекционных выступлений и осмотра офиса фирмы (заводских сооружений), проведение пресс-конференций; семинаров; круглых столов. 3)Участие фирмы в выставках: выбор выставки, подготовка, организация участия и проведение презентаций, закрепление приобретенных контактов, развитие полученных связей. Организация компанией выставок. 4)Организация корпоративных праздников, таких как: юбилей компании, заключение договора, Новый год и т.д. 5)Спонсорства как эффективные методы «паблик рилейшнз». Участие компании в спонсорстве как единовременная коммерческая акция фирмы, адекватная плате за рекламу. Отличие спонсорства от меценатства.


Тема 5.

Связь c правительственными и общественными организациями (Public Affairs). Глобальный пиар. Социально значимая деятельность предприятия и корпоративная гражданственность (Corporate Citizenship).

1)Понятие о комплексе отношений с ведущими и сопутствующими государственными учреждениями, отраслевыми организациями. 2)Особенности построения системы «паблик рилейшнз» с негосударственными, некоммерческими и общественными организациями. 3)Построение комплекса отношений с местным сообществом и местными организациями (Community Relations) 4) Глобальный пиар (Global PR): пиар зарубежной направленности, работа с зарубежной прессой в Украине, пиар для проживающих в Украине иностранцев, непосредственно с широкой общественностью: ее особенности, преимущества и недостатки, механизм построения. 5)Социально значимая деятельность предприятия. Корпоративная гражданственность (Corporate Citizenship): весь комплекс отношений, связанных с общественной деятельностью, поддержкой культуры, взаимопомощью и пожертвованиями; отношения с благотворительными фондами. Филантропия как цикл безвозмездных со стороны компании акций помощи, а также долгосрочный процесс создания имиджа компании. Меценатство как вид филантропической деятельности по материальной поддержке культуры.


Тема 6.

Формирование имиджа предприятия. Внутренний пиар как важнейшая часть бизнес - пиара. Развитие корпоративной идентичности (Corporate Identity) как стратегии предприятия. Понятие о работе с корпоративными клиентами

1)Формирование имиджа предприятия и стратегия связей. Корпоративная культура как сердцевина имиджа компании и пятый вид управленческих ресурсов после кадров, материальных ценностей, денежных средств и информации. 2)Влияние пиарных связей на создание корпоративной культуры. 3)Внутренний пиар как важнейшая часть бизнес - пиара. Основные инструменты построения внутрикорпоративной системы «паблик рилейшнз». Обеспечение проведения политики открытости руководства, прозрачности. 4)Что такое корпоративная идентичность (Corporate Identity, или СІ). 5) Способы выражения для реализации корпоративной идентичности: Mind Identity, Visual Identity, Behavior Identity. 6) Побудительные мотивы для внедрения предприятием CI. 7)Порядок внедрения CI. Текущий анализ корпоративной традиции и корпоративного имиджа, анкетирование представителей рыночной среды. Понятие о работе с корпоративными клиентами


^ Тема 7.

Кодекс профессионального поведения и этики в области ПР.

1)Основные принципы профессионального поведения, изложенные в кодексе, принятом Международной Ассоциацией ПР (ИПРА) в 1961 г.: личная профессиональная честность; отношения с клиентами и служащими; отношения с общественностью и СМИ; отношения с коллегами. 2)Афинский кодекс 1965 г.: к чему должен стремиться и от чего должен воздерживаться член ИПРА; какие обязательства он берет на себя. 3)Кодекс профессионального поведения института ПР (ИПРА) 1986 г.: нормы профессионального поведения; СМИ; интересы клиента; распространение информации; наем лиц; ущерб другим членам ИПР; репутация профессии. 4)Европейский кодекс профессионального поведения в области ПР: нормы профессиональной квалификации; профессиональные обязанности.

Схожі:

Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconРекомендуемая литература и интернет-источники по курсу «Паблик рилейшнз»
Дороти Доти И. Паблисити и Паблик Рилейшнз /Перевод с англ. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996. 288 с
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconОсновы паблик рилейшнз
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" 2000. 528 с
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconВопросы для контрольной работы по курсу «Паблик рилейшнз»
Назовите основные инструменты, используемые пиар специалистом для работы со средствами массовой информации
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconКнига будет незаменимым пособием для студентов ву­зов и всех тех, кто интересуется паблик рилейшнз и рек­ламным менеджментом
Охватывает сферу шоу-бизнеса, в форме обналичивания, отмыв­ки, "пожертвований"
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconУчебное пособие Издание третье
А 72 Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и К°»,...
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconЗачет по курсу «Паблик рилейшнз» (Для заочного обучения)
В устной форме – собеседование по тематике (см. Зачет в устной форме: вопросы для подготовки)
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconСпеціаліст, магістр (спеціальність «Журналістика»)
Пропагандистські кампанії в історії та у сучасному політичному житті. Інформаційні та психологічні війни. Специфіка застосування...
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconМетодичні вказівки для виконання практичних та самостійних завдань з дисципліни "Паблік рилейшнз" для студентів
Методичні вказівки на тему “Паблік рилейшнз” / Укладач О. С. Тєлєтов. – Суми: Вид-во СумДУ, 2007. – 20 с
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconКонтрольные вопросы по дисциплине «Экономика и финансы предприятий» для специальности «Менеджмент организаций», дневное и заочное отделение
Понятие предприятия. Имущество предприятия и источники его формирования. Виды предприятий
Программа по курсу «Паблик рилейшнз» Тема Менеджмент предприятия и пиарная стратегия. Понятие «паблик рилейшнз», его цели и задачи. Основные направления работы pr-специалиста. Планирование пиара iconТема 11. Планирование как функция менеджмента понятие планирования
Понятие планирования. Планирование пред­ставляет собой заблаговременное принятие решений о том, что следует делать и что для этого...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи