С целью улучшения курса в процессе работы icon

С целью улучшения курса в процессе работы




Скачати 130.92 Kb.
НазваС целью улучшения курса в процессе работы
Дата12.09.2012
Розмір130.92 Kb.
ТипДокументи

К.т.н.А.К.Севастьянов & Партнеры Киевский институт инвестиционного менеджмента

С целью улучшения курса в процессе работы


возможны некоторые отступления оп тематического плана!


Т Е М А Т И Ч Е С К И Й П Л А Н

по видам зантий по курсу "Всеобщее управление качеством"

(заочная форма обучения)




Наименование разделов и тем






Лек-ции


Практи-ческие занятия



Лабора-торные



Индиви-дуаль-ная работа


Само-стоя-тель-ная работа


1

2

3

4

5

6

Раздел 1. Отечественный и зарубежный опыт управления качествому

Тема 1. Отечественный опыт управления качеством

Тема 2. Зарубежный опыт управления качеством

Тема 3. Введение в TQM


Раздел 2. Принципы TQM

Тема 4. Новое видение достижения цели

Тема 5. Обязательства дирекции

Тема 6. Развитие руководящей силы

Тема 7. Ориентация на сотрудников

Тема 8. Ориентация на клиентов

Тема 9. Интеграция с поставщиком

Тема 10. Стратегическая цель предприятия

Тема 11. Установление и предследование цели

Тема 12. Превентивные мероприятия обеспечения качества

Тема 13. Постоянное улучшение на всех уровнях

Тема 14. Ориентация на процессы

Тема 15. Стройный менеджмент

Тема 16. Обучение от других

Тема 17. Контроль качества


Раздел 3. На пути к внедрению TQM

Тема 18. Умение работать в коллективе

Тема 19. Стратегия внедрения TQM

Тема 20. Инфраструктура для мобилизации

Тема 21. Метод постепенного знакомства

Тема 22. TQM как система изучения



4

4

4


1

1

1

1

1

1

1

1


1

1

1

1

1

1


4

2

2

3

3



-

2

2


-

1

1

1

1

-

-

-


-

2

2

-

-

-


2

2

2

2

-



-

-

-


-

-

-

-

-

-

-

-


-

-

-

-

-

-


-

-

-

-

-



-

1

1


-

1

-

1

-

-

-

-


-

1

1

-

-

-


1

1

1

1

-



1

1

1


-

1

-

1

1

-

-

-


-

-

1

-

-

-


1

1

1

1

-

Всего: 81

40

20

--

10

11



П Р О Г Р А М М А К У Р С А
^
Раздел 1. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством
Тема 1. Отечественный опыт управления качеством

Предмет дисциплины. Цель и главные задачи курса. Зарождение элементов управления качеством в России. Развитие контроля качества. Классификация видов технического контроля. Структурные подразделения ОТК. Функции службы качества. Статистические методы. Основные этапы управления качеством продукции, требующие применения статистических методов. Разработка методов оценки качества продукции. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях. Классификация факторов, оказывающих влияние на качество продукции. Последовательность воплощения системного подхода к организации работ по улучшению качества продукции в отечественной практике.
Тема 2. Зарубежный опыт управления качеством

Пирамида технических норм и требований. Законодательные основы стандартизации, сертификации и метрологии в различных регионах мира (на примере развитых стран). Эволюция мышления качества. Опыт управление качеством в США. Опыт управления качеством в Японии. Европейский опыт управления качеством. Изменения в понимании качества. От политики качестыва к успеху. Базовые элементы TQM. Сравнение подходов к качеству.

^ Тема 3. Введение в TQM

Определение качества. Особенности перевода внглоязычных терминов. Что внкючает в себя TQM. Составляющие части системы всеобщего управления качеством. Динамика уровней качества. Приемы и средства, используемые для TQM. Широкое понимание TQM. Общие подходы и методы работы по качеству. Цикл работы кружка качества. Внедрение принципов самоконтроля на производстве.

^ Раздел 2. Принципы TQM

Тема 4. Новое видение достижения цели

Улучшенное качество стоит меньше, не больше! Цепь реакции Деминга. Треугольник напряжений между качеством, стоимостью и временем. Новый способ видимости опытов и примеров в собственной области работы.

^ Тема 5. Обязательства дирекции

Интересы ведения дел инициируют решение по внедрению TQM. TQM понимается как проект.

Тема 6. Развитие руководящей силы

Изменение традиционного понимания руководства. Сравнение стоимости между культурой доверия и недоверия. Разработка принципов управления. Профессиональная компетенция.

^ Тема 7. Ориентация на сотрудников

Введение программы обучения сотрудников. Введение групповой работы. Дальнейшее развитие службы предложений по службе улучшения. Различие между традиционной службой предложений и улучшенной службой предложений. Выравнивание ориентированных на качество методов выбора и назначения сотрудников.

^ Тема 8. Ориентация на клиентов

Эффекты ориентации на клиента - примеры из различных отраслей. Примеры руководящих принципов отношений ориентированных на клиентов.

Тема 9. Интеграция с поставщиком

Оценка и выбор поставщиков. Построение отношений доверия. Подготовка поставок точно в срок.


^ Тема 10. Стратегическая цель предприятия

Цель предприятия. Стратегическое направление. Разработка основных положений. Формулирование цели предприятия. Установление стратегических направлений.

^ Тема 11. Установление и предследование цели

Вертикальные и горизонтальные мероприятия планирования. Горизонтальные и вертикальные входные факторы при установлении цели. Проведение сравнения: должно быть – есть. Определение цели на год.

^ Тема 12. Превентивные мероприятия обеспечения качества

Систематизация применений техника качества. Использование техники качества как инструмента руководства.

^ Тема 13. Постоянное улучшение на всех уровнях

Ориентированная на пресонал Каизен. Ориентированная на группу Каизен. Ориентированная на менеджмент Каизен. Влияния постоянного улучшения. Опросный лист 3 Мu. Опросный лист 6 W. Опросный лист 6 M.

^ Тема 14. Ориентация на процессы

Представление процесса внешний поставщик – предприятие - клиент.

Тема 15. Стройный менеджмент

Потребление ресурса. Установление имеющихся запасов и буферов. Выяснение, какие проблемы отдельных запасов могли бы быть закрыты. Постепенное сокращение запасов.

^ Тема 16. Обучение от других

Выбор объекта сравнения и предприятия сравнения. Оценка достижений. Обнаружение дефицита производительности и установление причин. Установление цели будущих стандартов производительности и планирование мероприятий. Пускают в оборот мероприятий.

^ Тема 17. Контроль качества

Понимание необходимости контроля качества. Классификация Контроля качества в TQM-модели EFQM. Установление необходимой информации. Перспективы клиентов. Перспективы сотрудников. Перспективы процессов. Финансовая перспектива. Самооценка.

^ Раздел 3. На пути к внедрению TQM

Тема 18. Умение работать в коллективе

Двойная функция работы. Бригады и бригадная работа. Учреждение бригады. Окончание бригадной работы. Динамика маленькой группы. Принципы организации бригадной работы. Творчество в бригадном процессе.

^ Тема 19. Стратегия внедрения TQM

Вовлечение управляющих высшего ранга. Установление личного контакта. Руководство и собственный пример. Пример стратегии.

Тема 20. Инфраструктура для мобилизации

Определение цели. Тренинг и обучение. Семь наблюдений над системой TQM мирового уровня. Рассказы об успехах других компаний. Награды и поощрения.

Тема 21. Метод постепенного знакомства

Ориентация. Полномочия. Выравнивание. Развитие параллельной организации.

^ Тема 22. TQM как система изучения

Три категории обучения. Параллели на стадиях изучения. Инфраструктура. Иерархические элементы. Внешние элементы. Высокие цели.


ЛИТЕРАТУРА
^

По учебному плану курса "Всеобщее управление качеством”





  1. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ОАО “Изд-во “Экономика”, 1998.

  2. Севастьянов А.К. Стратегия качества и современные способы автоматизации - ключ к успеху промышленности Украины в конкуренции // Инженерно-практическая конференция по проблемам обеспечения пищевой промышленности современными способвми измерения и автоматизации: Тез. докл. (14-18 ноября 1994) - Одесса: НПО "Пищепромавтоматика".-1994.- C.37-38.

  3. Sewastjanow A.K. Die internationalen Standards ISO 9000 und IEC 1158 - die Grundlagen des Erfolges eines Industriebetriebes // Ingenieur-Kurier: Wirtschaft, Technik, Innovation. - Leipzig: Ost-Verlag für Wirtschaft, 1996, N1, S.23.

  4. Севастьянов А.К. Стратегия качества - национальная стратегия выхода экономики Украины из кризиса // Информация и рынок. - УкрIНТЕI, №1, 1997. - C.15.

  5. Севастьянов А.К. Целевой информационный семинар “Сертификация систем качества” (немецкий опыт) — К.: Киевская организация общества “Знание” Украины, 1997. – 22 с.

  6. Севастьянов А.К. Инновационная стратегия качества для вывода экономики Украины из кризиса // Проблемы науки. – К.ЦНТЭИ. – 1998. - № 12. – С.33-37.

  7. Севастьянов А.К. Системы менеджмента качеством в малых и средних предприятиях // Проблемы науки. – К.ЦНТЭИ. – 2000. - № 3. - С.52-62.

  8. Севастьянов А.К. Менеджмент качеством в инновационной деятельности. – В кн.: Избранные вопросы современного инновационного менеджмента для малых и средних предприятий/ Под ред. Канд.техн.наук Р.Мюллера, канд.техн.наук В.Соловьева. – Киев, Украина; Дрезден, ФРГ, “ДЕМIУР”. – 2000. – 284 с.

  9. Севастьянов А.К. Стратегия качества современных средств автоматизации // Информатизация и новые технологии, 1995, N3-4.-C.14.

  10. Севастьянов А.К. Принципы построения отказоустойчивых распределенных АСУТП реального времени // Вопросы проектирования и практического использования ПФИ в управляющих и вычислительных комплексах:Тез.докл.респ.конф.-Киев: Ин-т кибернетики им. В.М.Глушкова АН Украины, 1990 - С.30-32.

  11. Севастьянов А.К. Зарубежные последовательные интерфейсы низовых звеньев АСУТП // УСиМ, 1990, N5. - C.24-32.

  12. Севастьянов А.К. FIELDBUS - альтернативные решения и становление стандартов // УСиМ, 1993, №2. - С.3-14.

  13. Альперин Л. Современный взгляд на системы качества и их развитие// Стандарты и качество. – 1998. - №10.

  14. Азгальдов Г.Г. Квалиметрия: прошлое, настоящее, будущее//Стандарты и качество, 1994, №№ 1,2.

  15. Амирджанянц Ф.А. Плюсы и минусы отечественных систем управления качеством продукции//Стандарты и качество, 1990, №8.

  16. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. – М.: Изд-во Акад.информац., 1994.

  17. Войтоловский В.Н., Окрепилов В.В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве. Учебное пособие. – СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1992.

  18. Гличев А.В. и др. Прикладные вопросы квалиметрии. – М.: Изд-во стандартов, 1983.

  19. Деминг Э. Выход из кризиса. – М., 1985.

  20. Джуран Дж.М. Качество и прибыль. - В Сб. Качество, торговля, экономика. – М.: Изд-во стандартов, 1970.

  21. Единый Европейский рынок и новые тенденции в управлении качеством. Роль и задачи международных и европейских организаций ИСО, МЭК, ИЛАК, ЕСИС, ЕОК, ЕФУК (Аналитический обзор). – М.: Изд-во ВНИИС, 1995.

  22. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. Учебник – М., 1995.

  23. Завьялов П.С., Демидов В.К. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: 1988.

  24. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. Учебное пособие. СПб.: Изд. Центр СПбГМТУ, 1994.

  25. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988.

  26. Качалов В.А. Сертификация систем манеджмента качества – основа перехода к TQM//Стандарты и качество. – 1997. - №8.

  27. Калита П.Я. Системы качества и сертификация: перспективы далекие и близкие // Стандарты и качество. - 1993, №1. - С.18-23.

  28. Койкэ К. Возможно ли использование японских методов менеджмента за рубежом//Японцы о себе и мире (Дайджест), 1994, №9

  29. Коломийцев В. Японская система управления и организации производства “точно в срок” (обзор системы)//Пробл. Управл., 1989, №5.

  30. Колтик Е.Д. и др. Проблемы разработки систем управления качеством. В сб.: Теория систем и разработка АСУ. – Кировокан, 1973.

  31. Конарева Л.А. Низкое качество управления – угроза безопасности нашей экономики//США, 1991, №7.

  32. Конти Т. Критический анализ подходов к премиям за качество (доклад на конференции по качеству “Дух Европы” в Брюсселе, 1992). – М.: Изд-во ВНИИС, 1995.

  33. Коровкин И.А., Пашков Е.В. Системы экологического управления на основе стандартов ИСО 14000 как фактор устойчивого успеха // Стандарты и качество. – 1997. - №6.

  34. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресе, 1992.

  35. Космачев Д.И. Роль и место общественных организаций в решениии проблем качества// Стандартиы и качество, 1995, №2.

  36. Койфман Ю.И. Основы проектирования систем обеспечения качества продукции для предприятий, работающих в условиях нового экономического механизма // Развитие систем управления: системная методология, организационные формы, информационная технология: Сб. научн. тр. - Львов: ВНИИМИУС, 1989. - С.4-20.

  37. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. – М.: Изд-во стандартов, 1994.

  38. Лапидус В.А. Зачем у нас занимаются качеством?//Стандарты и качество, 1996,№1.

  39. Лапидус В.А., Серов М.Е. Разработка учебной программы по TQM // Стандарты и качество. – 1998. - №6.

  40. Международные стандарты ИСО серии 9000 и 10000 на системы качества: версии 1994 г. – М.:Изд-во стандартов, 1995.

  41. Международный стандарт ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь, Версия 1994 г. – М.: Изд-во стандартов, 1995.

  42. Николаева Э.К. Кружки качества на японских предприятиях. – М.: Изд-во стандартов, 1990.

  43. Окрепилов В.В. Международные стандарты в управлении качеством продукции. – Л.:Знание, 1990.

  44. Окрепилов В.В., Швец В.Е. Служба управления качеством продукции. – Л.: Дениздат, 1990.

  45. Петраков Н.Я., Перламутров В.Л. Россия – зона экономической катаствофы//Вопросы экономики, 1996,№3.

  46. Пшенников В. Японский менеджмент – уроки для нас. Серия статей//Япония сегодня, 1995, №3,4,6,11.

  47. Самооценка – важный инструмент в управлении качеством (из журнала “Европейское качество”, 1995, №4. Статья Том ван дер Виле, пер. Бикчентаева А.А.)//Стандарты и качество 1996, №2.

  48. Селиванов М.Н., Фридман А.Э., Кудряшова Ж.Ф. Качество измерений. – Л.: Лениздат, 1987.

  49. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. – М.: Экономика, 1986.

  50. Фомичев С.К., Старостина А.А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000.

  51. Чайка И.И. Системы качества и их сертификация // Текстильная промышленность. - 1993.- N8-9.-c.20-21.

  52. Чайка И.И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции - ключевая проблема выхода России из экономического кризиса // Стандарты и качество - 1994. - N 6.-c.47-50.

  53. Чайка И.И. Стандарты ИСО 9000 – самые популярные и применяемые в истории // Стандарты и качество. – 1997. - №10.

  54. Шаповал М.I. Основи стандартизації, управління якістю і сертификації. – К., 1997.

  55. Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. – 1997. - №6.

  56. DIN-Taschenbuch 226. Qualitätsmanagement und Statistik. Verfahren 3. Qualitätsmanagementsysteme. Normen 2.Aufl. - 1995. - 320 s.

  57. Thomann H.J. (Hrsg.) Der Qualitätssiherungs-Berater. Aktueller Ratgeber für alle Bereiche des Qualitätsmanagements im Industriebetrieb - Köln: Verl. TÜV Rheinland. - Losebl.-Ausg. Grundwerk - 1993.

  58. Sachs M.Ch. Computergestütze Qualitätssicherung (CAQ): Leitfaden zur Planung und Realisierung eines rechnergestützten Qualitätssicherungs-Systems - München: Vahlen, 1993.

  59. Pfeifer T. Praxishandbuch Qualitätsmanagement. - Carl Hanser Verlag. - 1996. - 400 s.

  60. Ziele und Nuttzen eines Qualitätsmanagementsystems für klein und mittlere Unternehmen // Informationsveranstaltung der Deutschen Gesellschaft fuer Qualität e.V. (DGQ). - Frankfurt am Main: DGQ. - 2.Ausgabe - 1998.

  61. Dr.Wiselhuber & Partner. Handbuch Lernende Organisation: Unternehmens - und Mitarbeiterpotentiale erfolgreich erschliessen. - Wiesbaden: Gabler, 1997.

  62. Petrick K. Die Bedeutung der ISO 9000-Normenfamilie und der Zertifizierung von QM-Systemen in den Wirtschaftsbranchen. // Schriften zur Unternehmensführung. Sonderdruck. - Verlag GABLER. - 1996. - S. 142-168.

  63. Petrick K. Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Zertifizierung in der Europäischen Union. Aufsätze, EG-Ruchtlinien und - Verordnungen, CE-Kennzeichnung, Oeko-Audit. - Herausgeber: DIN/K.Petrick. - 2., vollständig überarbeitete Aufl. - 1996.

  64. Spur G. Marktführerschaft als Managementaufgabe. - Vortträge: PTK 95., Leistungspotentiale zur Marktführerschaft., Management und Produktion für Umwelt und Verkehr., Produktionstechnisches Kolloquium Berlin 1995. - S.7-19.

  65. Dilg P. Praktisches Qualitätsmamagement in der Informationstechnologie: von der ISO 9000 zum TQM. - München, Wien: Carl Hanser, 1995.

  66. Total Quality Management: Tips für die Einführung / Hummel Thomas, Malorny Christian, Hrsg.: Gerd F.Kamiske. - 2., veraend. Aufl. - München : Wien: Hanser, 1997.




Схожі:

С целью улучшения курса в процессе работы iconПравила оформления работы
В процессе изучения курса "Статистика" студенты должны выполнить самостоятельную ра­боту, которая включает два теоретических вопроса...
С целью улучшения курса в процессе работы iconУдк 621. 313 Расширение сферы использования регулируемого
Целью работы является анализ возможности повышения управляемости ад путем улучшения характеристик регулирования скорости и момента...
С целью улучшения курса в процессе работы iconГ. В. Стадник Методические указания
Целью его является ознакомление студентов с методикой проектирования, привитие навыков пользования специальной литературой, закрепление...
С целью улучшения курса в процессе работы iconКонтроль отклонений формы и расположения в деталях с зависимыми допусками а. П. Мартынов, канд техн наук, доцент; Н. Н. Московцев
Целью работы является разработка методики автоматизированных расчетов калибров для контроля, которая позволила бы в процессе проектирования,...
С целью улучшения курса в процессе работы iconПлан работы на 2012- 2013 учебный год
Цель: Оказание помощи практическим психологам (стаж работы до 3-х лет) при психологическом сопровождении детей «группы риска» в учебно-воспитательном...
С целью улучшения курса в процессе работы iconТитульный лист бланка отчета
Целью лабораторной работы является закрепления теоретического материала курса лекций "Технологии средств связи с подвижными объектами"...
С целью улучшения курса в процессе работы icon4. 1 Агротехническое значение минеральных удобрений
Му называются соли и другие неорганические природные или полученные промышленным путем вещества, содержащие в своем составе элементы,...
С целью улучшения курса в процессе работы iconУдк 621. 65 Использование комбинированных отводов с лопаточным аппаратом, создающим добавочный момент скорости потока, в насосостроении
В статье рассматривается возможность использования комбинированных отводов с лопаточным аппаратом с целью улучшения массогабаритных...
С целью улучшения курса в процессе работы iconРуководство для самостоятельной работы студентов Казань 2006 ббк 52. Удк 616-018. 1 Составитель
Методическое пособие предназначено для самостоятельной подготовки студентов 3 курса в рамках учебного курса по патофизиологии
С целью улучшения курса в процессе работы iconМетодика проведения модульного контроля по фармакогнозии для студентов 3 курса фармацевтического факультета
Тестовый контроль включает 30 вопросов формата А. На выполнение работы отводится 30 минут. Возможно выполнение работы на компьютере...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи