Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи icon

Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи




Скачати 106.68 Kb.
НазваТема 17. Комплектування малих груп поняття групи
Дата20.09.2012
Розмір106.68 Kb.
ТипДокументи

Тема 17. КОМПЛЕКТУВАННЯ МАЛИХ ГРУП

Поняття групи. Під групою розуміється сукупність людей, що відчувають свою цілісність і прагнуть до досягнення певної мети.

Оскільки керівник велику частину свого часу проводить на виробництві в спілкуванні з колективом, то для нього важливо розуміння тих сил, які впливають на поведінку людини в групі.

Утворення груп природне і неминуче, оскільки,

  • по-перше, керівники створюють групи для виконання якої-небудь роботи (проектні групи, виробничі бригади, різні комітети і колегії), при цьому мета, та, що стоїть перед групою може не завжди усвідомлюватися її членами;

  • по-друге, люди самі стихійно формують групи для захисту своїх інтересів (профспілки, громадські організації, політичні партії, лобістські групи);

  • по-третє, люди можуть задовольнити багато своїх потреб тільки в тому випадку, якщо вони належать до якої-небудь групи.

Таким чином, якщо людина належить до групи, вона,

  • по-перше, задовольняє свої соціальні потреби;

  • по-друге, формує себе як особистість;

  • по-третє, отримує допомогу і підтримку при досягненні своїх власних цілей, які не завжди можуть співпадати з цілями групи або організації;

  • по-четверте, отримує можливість психологічного розвантаження, знаходячи взаєморозуміння з іншими членами групи;

  • по-п'яте, дістає право брати участь в спільній діяльності, що приносить певний, не обов'язково фінансовий прибуток.

Групи можуть бути як формальними, так і неформальними. Неформальною називається група, що не входить до складу формальної організаційної структури. Їх можуть очолювати люди, що взагалі не мають формальної влади, однак вплив цих груп на досягнення цілей організації може бути дуже великий.

Всі групи формальні і неформальні накладають певні обмеження на своїх членів, чинять на них тиск, примушуючи відповідати нормам групи, які можуть торкатися поведінки, одягу, відношення до справ і цілей підприємства, її керівництву. Тому благополуччя керівника багато в чому залежить від його здатності впливати на норми, існуючі в різних групах очолюваного ним колективу. Робити це досить важко, причому набагато простіше зсередини, входячи до цієї групи, і практично неможливо ззовні, якщо людина не користується довір'ям і повагою групи.

^ Ефективність групи визначається, по-перше, мірою реалізації цілей групи, по-друге, задоволенням. групи, що отримується членами від належності до неї.

Міра реалізації цілей, що стоять перед групою багато в чому залежить від рішень, що приймаються нею, тому важливими є наступні моменти.

1. Група, як правило, виробляє менше ідей, і ці ідеї не можуть бути кращими, ніж ідеї найбільш інтелектуальних її членів. Це пояснюється тим. що в групах часто використовуються прості методи прийняття рішень, наприклад голосування більшістю, компроміс або жеребкування. Такі методи не дають розгоратися всередині груповим конфліктам, але і не використовують потенціал найбільш творче мислячих членів групи, тим більше що такі люди по своєму характеру прагнуть уникати конфліктних ситуацій, їм простіше і краще поступитися, ніж загострювати відносини. Тому найбільш прийнятним методом прийняття групових рішень є мозковий штурм, що дозволяє уникати критики і конфліктів, не стримуючий творчості, але що вимагає для своєї реалізації певних, іноді значних тимчасових і фінансових витрат.

2. Рішення, що приймаються групою, відрізняються кращим опрацюванням за рахунок їх всебічної оцінки.

3. Групи схильні ухвалювати більш ризиковані рішення, ніж окремі люди. Ця тенденція називається зміщенням ризику, тобто колективна відповідальність і відчуття взаємної підтримки сприяють зниженню захисних реакцій людини. При цьому потрібно зазначити, що чим більше в групі людей, що займають формальні керівні пости в ієрархії управління, тим менше схильність до ризику.

Всі чинники, що визначають ефективність групи, можна розбити (мал. 17.1) на первинні (такі, як характеристики групи, що стоять перед нею задачі, зовнішня середа функціонування) і повторні (стиль керівництва, методи і технології взаємодії членів групи, мотивація групи).


Первинні фактори

Вторинні фактори

Результат




МАЛ. 17.1. Чинники, що визначають ефективність групи

Характеристики групи. Основними характеристиками групи є: розмір або чисельність, цілі і ролі членів групи, попередні етапи розвитку або досвід групи.

Очевидно, що чим більш численна є група, тим більший об'єм знань і навичок вона має в своєму розпорядженні. У той же час чим більше група, тим менше можливостей у кожного її члена для участі в роботі і впливу на неї. Отже, чисельність групи - це компроміс між бажаннями її членів і її можливими результатами. Дослідження показують, що найбільш ефективною є група з п'яти, семи чоловік. При меншій кількості у групи звичайно не вистачає колективного досвіду, а при більшому виникають тенденції до її розпаду на підгрупи.

Якщо члени групи мають загальні цілі і інтерес, то може сформуватися згуртована група. Однак результативною вона може бути тільки в тому випадку, якщо володіє,

  • по-перше, певним рівнем досвіду, на який можна спиратися;

  • по-друге, має в своєму складі людей, які можуть вносити різноманітні внески в роботу групи, наприклад, висувати ідеї, організовувати їх втілення в життя, ідейно гуртувати групу, тобто виконувати різноманітні групові ролі.

У роботу групи кожний з її членів вносить двоякий внесок:

  • по-перше, виконує свою професійну роль, наприклад інженера або економіста;

  • по-друге, виконує свою групову роль.

Тому ефективність групи буде залежати від того, наскільки правильно її члени усвідомлюють і пристосовуються до розподілу сил, як в професійних, так і в групових ролях.

У процесі розвитку групи можна виділити ряд етапів.

1. Формування, коли група ще не є такою. На цьому етапі формулюються цілі, назва, коло можливих справ майбутньої групи, виявляються або призначаються керівники, а люди прагнуть виявити свою індивідуальність.

2. Бурління (шторм), коли оспорюються цілі, норми, керівництво і ролі, розкриваються приховані особисті цілі, можливий вияв ворожості. Цей етап особливо важливий в формуванні почуття довір'я і виборі методів досягнення цілей.

3. Нормування, коли встановлюються норми і моделі роботи групи, визначаються її можливості. На цьому етапі члени групи дізнаються достоїнства і нестачі один одного, формують думку про своїх колег.

^ Таблиця 17.1.

Групові ролі

Тип

Типові риси

Позитивні якості

Можливі недоліки

Адміністратор (Compane worker)

Консервативний, обов'язковий, передбачуваний

Організаторські здібності, практичний здоровий розум, висока працездатність, самодисципліна

Недостатня гнучкість. Відсутність реакції на запропоновані ідеї

Голова (Chairman)

Спокійний, упевнений в собі, стриманий

Уміння працювати з людьми, визнаючи їх заслуги і досягнення без упереджень, чітке усвідомлення цілей

Наявність інтелекту і творчих здібностей не більш, ніж у звичайної людини

Що приводить в дію (Shaрег)

Неспокійний, динамічний

Прагнення і готовність кинути виклик інертності, бездіяльності і самовдоволенню

Схильність до роздратування, нетерплячість

Мислитель (Plant)

Індивідуаліст, серйозний, неортодоксальний

Уява, інтелект, знання

Неуважність, схильність не помічати практичні деталі і вказівки

Що оцінює (Monitor-Evalutor)

Розсудливий, холоднокровний, обережний

Розсудливість і практичність

Недостача натхнення і здатності стимулювати інших

Душа компанії (Team worker)

Соціально орієнтований, чутливий, м'який

Уміння адекватно реагувати на людей і ситуації, підтримувати дух колективізму

Нерішучість в критичні моменти

Що доводить до кінця (Completer- finisher)

Старанний, організований, добросовісний, стурбований

Уміння доводити діло до кінця, прагнення до якісного виконання задач

Хвилюється через дрібниці, втручається в чужі справи

4. Функціонування, коли група, пройшовши попередні три етапи, вирішує реальні задачі. Цей етап може продовжуватися досить довго (хтось приходить в групу, хтось з неї йде), але група зберігається, якщо рівень і кількість задач, що вирішуються, будуть незмінними. Якщо ж кількість задач, що вирішуються або їх складність зростають, то наступає наступний етап в діяльності групи.

5. Розширення, коли в групу приходить людей більше, ніж з неї йде. На цьому етапі відбувається утворення неформальних підгруп, при цьому деякі з них починають виконувати формальні функції, тобто вирішувати свої, відносно самостійні задачі, і тоді наступає шостий етап.

6. Розпад групи на підгрупи і утворення нових груп.

Якщо для групи чітко визначена мета і вона усвідомлюється всіма членами групи як важлива, то перші три етапи можуть бути пройдені за декілька годин. Однак для більшості груп ці три етапи займають набагато більше часу, що необхідно враховувати при формуванні груп для роботи над різними проектами, особливо якщо збираються люди раніше що не працювали один з одним.

^ Задачі, що стоять перед групою. Саме задача, що стоїть перед групою, впливає визначальний чином на її розмір і склад учасників.

Найважливішими параметрами задачі є:

1) структурованість, тобто можливість розділити задачу на відносно самостійні підзадачі;

2) унікальність, що визначається тим, наскільки учасники знайомі зі поставленою перед ними проблемою. Чим більш унікальною є задача, тим більш високі вимоги пред'являються до творчих і інтелектуальних здібностей членів групи;

3) тимчасові рамки обов'язкового рішення задачі, в результаті можуть пред'являтися жорсткі вимоги до режиму роботи групи;

4) важливість задачі, що визначаються мірою відповідальності групи за якість і своєчасність результату, що отримується.

^ Зовнішнє середовище групи. Для будь-якої групи існує зовнішнє оточення, яке впливає на ефективність роботи групи і в якому можна виділити ряд наступних компонентів.

1. Формальна організація, в рамках якої працює група, визначає умови і накладає деякі обмеження на свободу діяльності, оскільки в організації завжди існують певні способи і стиль ведення справ.

2. Місце, що займається в ієрархії управління організацією керівником групи.

3. Можлива конкуренція, яка, з одного боку, примушує виробляти більш ефективні рішення, а з іншого боку, вносить чинник нестабільності в її роботу.

4. Фізичне розташування групи. Якщо її учасники працюють в одному приміщенні, то це підвищує ефективність, якщо ж робочі місця членів групи знаходяться в різних приміщеннях, то ефективність спільної роботи знижується.

^ Методи і технології взаємодії. У процесі роботи групи можна виділити такі види функціональних процедур.

Процедури першого виду це процедури рішення задачі, куди входять ініціювання, тобто опис проблеми одним з учасників групи; пошук, обробка інформації і діагностування проблеми; з'ясування думок членів групи про проблему і способи її дозволу, оцінка запропонованих думок; прийняття рішень.

Процедури другого виду це процедури взаємної підтримки членів групи, куди відносяться взаємні заохочення; пошук компромісів; підтримка миролюбної обстановки; встановлення норм і правил поведінки; підведення проміжних і остаточних підсумків роботи.

Для здійснення процедур як першого, так і другого вигляду члени групи повинні взаємодіяти. Виділяють три основні моделі цієї взаємодії: а) центрування; б) коло; в) багатоканальна мережа.

Кожна з цих моделей має свої переваги і недоліки. Так, прийняття рішень найбільш швидко відбувається в центрованій моделі, а найбільш повільно в круговій. При розв'язанні складних проблем найбільш ефективною є багатоканальна мережа, а результативність центрованої моделі залежить від людини, що знаходиться в центрі. Рівень задоволення діяльністю самий низький в круговій моделі і самий високий в багатоканальній. При наявності центрованої моделі найбільше задоволення отримує центральна фігура, а навколишні її люди будуть відчувати себе ізольовано. Протягом часу або під впливом конкурентів багатоканальна група може легко стати центрованою або розпастися.

^ Мотивація групи. Необхідною умовою мотивації групи є знання про очікувані результати і упевненість в тому, що їх досягнення реальне. Не останню роль грає також знання співвідношень зусиль, що затрачуються і результату, що отримується. Мотивація, заснована на приналежності людини до групи, може спрацьовувати тільки в тому випадку, якщо членство в групі і задача, що вирішується важливі для нього. При цьому потрібно враховувати, що, добровільно приходячи в групу, людина може мати власні приховані цілі, що не співпадають з груповими.

Таким чином, можна стверджувати, що самим важливим аспектом мотивації на рівні групи є загальна мета. Тому зусилля керівника повинні бути направлені на те, щоб цією загальною метою стала стояча перед групою задача і щоб бажання досягнути цієї мети було для кожного члена групи важливіше, ніж реалізація власних прихованих цілей.

Схожі:

Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconВсеукраїнська наукова конференція
Акопян А. Б. Диспозиція малих груп у структурі клубної субкультури (на прикладі закладів розважального характеру) 4
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconЛитвинова Н. А. Соціально-психологічний портрет підлітків групи ризику. У статті сформульовано поняття «підлітки групи ризику»
У статті сформульовано поняття «підлітки групи ризику», проаналізовано причини поширення вживання наркотичних речовин підлітками,...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconТема кількість годин
Аналітична хімія та хімічний аналіз. Основні поняття, принципи, методи якісного аналізу. Кислотно-основна класифікація катіонів....
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconКонкурс малих грантів 2011 Представництво Фонду імені Гайнріха Бьолля в Києві запрошує взяти участь у п’ятому Конкурсі малих грантів 2011
Зації та ініціативні групи з України, які вмотивовані за допомогою практичних та невеликих за обсягом активних дій (проектів) зробити...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconТема Загальне вчення про право План
Різні підходи до визначення поняття права: а) державно-організаційне поняття права; б) соціологічне поняття права; в) психологічне...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconРозділ 12 управління колективами (групами) працівників 12 сутність, види та характеристика колективів (груп)
У середині кожної формальної організації існують формальні й неформальні групи (колективи). Останні створюються перважно не за бажанням...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconВсеукраїнська наукова конференція «Актуальні проблеми психології малих груп»
Слюсаревський Микола Миколайович, член-кореспондент напн україни, директор іспп напн україни
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconКарпенко С. В., зав сектором відділу комплектування автоматизована підтримка технологічних процесів роботи відділу комплектування з обліку видань в абіс «ірбіс»
Також відповідні потреби користувачів оперативно, повно та якісно отримувати документальні й електронні першоджерела, а також складність...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconПсихологія трудового колективу організаційні особливості структури
В результаті цього природним шляхом між співробітниками починають встановлюватися міжособистісні відносини, які виходять за межі,...
Тема 17. Комплектування малих груп поняття групи iconЛінгвокогнітивні аспекти малих текстів (за редакцією проф. С. О. Швачко. Суми: Вид-во СумДУ, 2008. 178 с.)
Монографія, що рецензується, є колективною працею І саме презентує результати лінгвокогнітивних досліджень текстових утворень малих...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи