Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління icon

Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління




Скачати 163.94 Kb.
НазваТема 20. Стиль управління поняття стилю управління
Дата20.09.2012
Розмір163.94 Kb.
ТипДокументи

Тема 20. СТИЛЬ УПРАВЛІННЯ

Поняття стилю управління. Стиль управління це сукупність методів, прийомів і дій, найбільш характерних для керівника в його відносинах з підлеглими, найбільш звична для нього манера спілкування з ними.

Кожний керівник має свій, тільки йому властивий стиль управління. Однак на основі спільних меж в стилях різних керівників проводять класифікацію стилів. Останнім часом в теорії стилів виділяють два підходи:

1) традиційна класифікація стилів, в якій виділяються авторитарний (або автократичний), демократичний, ліберальний і анархічний стилі управління;

2) класифікація стилів по мірі зосередження уваги керівника на виробництві і персоналі.

^ Традиційна класифікація стилів. Для проведення класифікації стилів передусім необхідно визначити ті параметри діяльності керівника, відмінність в яких позначається на його відношенні до людей. З цієї точки зору представляється доцільним виділити наступні параметри управлінської діяльності:

1) вироблення управлінських рішень, при цьому сюди не входять процеси забезпечення керівника інформацією, а тільки безпосереднє вироблення і оцінка альтернатив;

2) безпосереднє прийняття рішень;

3) відповідальність за результат, що отримується;

4) контроль діяльності керівника з боку підлеглих (табл. 20.1).

Таблиця204.1.

Класифікація стилів управління

Вироблення рішень

Прийняття рішень

Відповідальність

Контроль за діяльністю керівника

Стиль управління

Керівник

Керівник

Керівник

Відсутній

Авторитарний

Колектив

Керівник

Керівник

Присутній

Демократичний

Колектив

Колектив

Керівник

Присутній

Ліберальний

Колектив

Колектив

Колектив

Відсутній

Анархічний


Якщо брати в розрахунок тільки ті аспекти діяльності, які пов'язані з рішеннями, то можна зробити висновок про те, що найбільш розрізнюються авторитарний і анархічний стилі управління, але недопущення підлеглих до контролю за власною діяльністю зближує ці стилі. Саме тому керівник від анархічного стилю управління досить легко переходить до авторитарного, якщо справи підприємства гіршають (мал. 20.1).






МАЛ. 4.1. Простір стилів управління

Авторитарний стиль управління характеризується:

1) великою концентрацією влади в руках керівника;

2) вимкненням механізму саморегуляції процесу управління шляхом привласнення собі права загального контролю;

3) високою мірою регламентації діяльності підлеглих;

4) відстороненням підлеглих від процесу вироблення рішень;

5) моральним тиском на підлеглих методом прямих загроз в їх адресу;

6) вимогою неухильного дотримання або власних розпоряджень (тоді кажуть про жорсткий авторитарний стиль), або різних інструкцій і правил (тоді кажуть про бюрократичний стиль управління).

Якщо автократ уникає прямих погроз і примушень, допускає працівників до вироблення деяких, часто незначних рішень, використовує як стимул які-небудь винагороди, то тоді кажуть про прихильний авторитарний або псевдодемократичний стиль управління.

^ Демократичний стиль управління характеризується:

1) впливом керівника на потребі високих рівнів підлеглих;

2) ненав'язуванням власної волі керівника підлеглим;

3) наданням підлеглим можливості виробляти власні рішення;

4) наявністю контролю за діяльністю керівника зі сторони підлеглих;

^ Ліберальний стиль управління характеризується:

1) наданням підлеглим повної свободи у визначенні власних цілей діяльності, у виборі коштів досягнення цих цілей, в здійсненні самоконтролю;

2) мінімальною участю керівника в управлінні колективом;

3) відповідальністю керівника за діяльність підлеглих.

^ Анархічний стиль управління відрізняється від ліберального тим, що керівник прагне уникати відповідальності за діяльність підлеглих і не дозволяє підлеглим контролювати власну діяльність.

^ Класифікація стилів в системі ГРІД. Система ГРІД була запропонована Р. Блейком і Д. Мутоном в 1964 р. Вона являє собою двомірну класифікацію, в якій стилі управління оцінюються по дев’ятибалльній шкалі по двох показниках:

турбота про виробництво;

турбота про персонал (мал. 20.2).

турбота про персонал


































9

1.9






















9.9




8































7































6































5













5.5
















4































3































2































1

1.1






















9.1







1

2

3

4

5

6

7

8

9




турбота про персонал


МАЛ. 20.2. Система ГРІД

У рамках цієї класифікації виділені наступні основні стилі управління:

1,1 убогість управління - коли керівник виявляє мінімальну цікавість до виробництва і підлеглих; займаючи позицію стороннього спостерігача, він не форсує події, не виявляє ініціативи і не чекає цього від підлеглих, починає виявляти активність тільки при виникненні загрози власному положенню;

9,1 влада керівника - коли високі вимоги по досягненню виробничих результатів поєднуються з низьким рівнем турботи про персонал, такий керівник суворий і вимогливий до підлеглих, хворобливо відноситься до критики з їх сторони, ухвалює одноосібні рішення;

1,9 організація як - "заміський клуб" коли мінімальний інтерес до виробничої діяльності поєднується з максимально можливою турботою про підлеглих; такий керівник основну увагу приділяє підтримці дружніх відносини між співробітниками, нехай навіть в збиток потребам виробництва, він уважний до людей, легко знаходить підтримку підлеглих, але далеко не завжди розуміння з боку керівництва вищого рівня;

5,5 "золота середина" - коли поєднуються рівномірна турбота про виробництво і турбота про людей, причому і те і інше робиться з неповною віддачею; такий керівник орієнтується або на загальноприйняті думки, або на думку керівництва, тому проявляє ініціативу, що тільки схвалюється, в роботі з підлеглими легко поєднує похвалу і критику;

9.9 робота командою - коли поєднуються максимально можлива турбота про виробництво і турбота про людей; такий керівник прагне зацікавити співробітників в досягненні цілей організації, заохочує їх участь у всіх справах, що забезпечує сприятливий морально-психологічний клімат і високу ефективність роботи; керівник упевнений в собі і завжди прагне до нововведення.

Крім названих основних стилів в системі ГРІД виділяють наступні додаткові стилі управління:

патерналізм, який має на увазі створення почуття єдиної сім'ї, тобто керівник створює такий морально-психологічний клімат в організації, коли підлеглі самі піклуються про себе, про організацію і про керівника, при цьому пріоритет віддається виконавчості;

опортунізм стиль управління, при якому своєю першорядною задачею керівник вважає зміцнення власного положення і впливу, використовуючи для цього всі доступні йому кошти і методи;

фасадизм такий стиль управління, коли дійсні бажання керівника володіти владою і використати інших для досягнення власних цілей маскуються демонстрацією “своєї людини” серед підлеглих, розділення їх потреб і проблем.

^ Моделі адаптивного керівництва.

Ситуаційна модель Ф. Фідлера. Запропонована Ф. Фідлером в 1967 р. ситуаційна модель поведінки керівника заснована на тому, що ефективність його діяльності визначається передусім виникаючою ситуацією, найважливішими характеристиками якої є:

1) відносини, що склалися між керівником і членами колективу, при цьому найважливішими характеристиками цих відносин є лояльність і довір'я підлеглих керівнику, засновані на його позитивних якостях;

2) перед колективом стоїть задача, найважливішими рисами якої є структурованість, новизна для колективу і чіткість постановки;

3) повноваження керівника, що визначаються об'ємом ресурсів, які він може використати для заохочення підлеглих, і підтримкою, що надається йому з боку формальної організації.

Виходячи з цих трьох параметрів можна визначити вісім наступних можливих ситуацій, розташованих по мірі убування їх прийнятності для керівника (табл. 20.2).

Звертає на себе увагу те, що стиль, орієнтований на виробництво, є найбільш ефективним як в самій сприятливій для керівника ситуації (1), так і в найбільш несприятливій (8). Стиль, орієнтований на людські відносини, найбільш ефективний в помірно сприятливих для керівника ситуаціях, коли результат, що досягається залежить не стільки від інтелекту, ініціативи і вольових можливостей керівника, скільки від його здатності до співробітництва з навколишніми людьми.


Таблиця 20.2.

Зміна ефективного стилю управління при зміні ситуації

Відносини з підлегли-ми

Задача

Повноваження

Ситу-ація

Ефективність роботи керівника, що орієнтується на виробництво (max, min)

Ефективність роботи керівника, що орієнтується на персонал

хороші

структурована

сильні

1







хороші

структурована

слабкі

2







хороші

структурована

сильні

3







хороші

не структурована

слабкі

4







погані

не структурована

сильні

5







погані

структурована

слабкі

6







погані

структурована

сильні

7







погані

не структурована

слабкі

8








Фідлер вважав, що оскільки керівник не може постійно міняти свій стиль управління в залежності від ситуації, то необхідно, з одного боку, ставити керівника в ситуації, де його стиль управління буде максимально ефективним, а з іншого боку, керівник повинен сам намагатися змінити ситуацію, зробивши її найбільш сприятливої для себе, наприклад:

1) формувати робочі групи, найбільш відповідні по складу даному керівнику;

2) змінити задачу, що стоїть перед колективом, роблячи її більш або менш структурованої;

3) модифікувати повноваження керівника, надавши йому більше можливостей для матеріального заохочення персоналу.

^ Теорія життєвого циклу. Згідно з теорією життєвого циклу, запропонованою П. Херси і К. Бланшаром в 1982 р., найважливішим чинником ситуації, в якій виявляється керівник, є рівень зрілості його підлеглих. При цьому рівень зрілості як окремої людини, так і групи визначається бажанням досягнути поставленої мети, здатністю відповідати за власні і колективні дії, освітою і досвідом рішення задач відповідного типу. Таким чином, зрілість - це не постійна, набута якість, а характеристика дій людини або групи людей в конкретній ситуації. Усього в теорії життєвого циклу виділені чотири рівні зрілості:

  • низький рівень зрілості, коли підлеглі не здатні і не хочуть відповідати за задачу, що виконується;

  • помірно низький рівень зрілості, коли підлеглі хочуть відповідати за результат, що отримується, але не можуть цього робити через низьку кваліфікацію або малий досвід;

  • помірно високий рівень зрілості, коли підлеглі мають достатні досвід і кваліфікацію, але не хочуть брати відповідальність на себе;

  • високий рівень зрілості, коли підлеглі хочуть і можуть відповідати за задачу, що виконується.

У залежності від зрілості керованого колективу керівник повинен застосовувати різні стилі управління: вказівка, продаж, участь, делегування (мал. 20.3).

Стиль "вказівка" відповідає низькій зрілості підлеглих, чию діяльність необхідно направляти і контролювати. У цьому разі керівника передусім цікавить робота, що виконується, а не людські відносини.

Стиль "продаж" відповідає помірно низькій зрілості підлеглих. Керівник дає підлеглим конкретні інструкції відносно того, що і як вони повинні робити, але в той же час він прагне підтримувати і розвивати бажання підлеглих брати відповідальність на себе.

Стиль "участь" відповідає помірно високій зрілості, коли основною метою керівника стає залучення висококваліфікованих фахівців до групового процесу вироблення і прийняття рішень.

Стиль "делегування" відповідає високій зрілості колективу, коли основною задачею керівника стають чітке формулювання вартих перед підлеглими задач, наділення їх відповідними повноваженнями і невтручання в їх подальшу діяльність.


Низька

Помірно висока

Висока

Помірно низька

Вказівка

Продаж

Участь

Делегува-ння

Зрілість персоналу

Стиль управління






Мал. 4.3. Зрілість персоналу і стиль управління

Стиль управління

Основними недоліками даної моделі є:

1) відсутність методу вимірювання рівня зрілості;

2) нечітка і спрощена класифікація стилів;

3) відсутність практичних підтверджень.

^ Модель прийняття рішень Врума Йеттона. Модель прийняття рішень Врума Йеттона була запропонована В. Врумом і Ф. Йеттоном в 1973 р.

У цій моделі виділяються п'ять стилів управління в залежності від того, наскільки керівник дозволяє підлеглим брати участь в прийнятті рішень.

Перший стиль, при якому керівник сам ухвалює рішення, використовуючи інформацію, що є у нього на даний момент.

^ Другий стиль, при якому керівник отримує інформацію від підлеглих і сам ухвалює рішення. При цьому роль підлеглих зводиться тільки до надання інформації, вони можуть навіть не знати суті проблеми і не допускаються до розробки і оцінки альтернатив.

^ Третій стиль, при якому керівник викладає суть проблеми деяким підлеглим, не збираючи їх в групу, вислухує їх пропозиції і потім сам ухвалює рішення з урахуванням або без урахування думок підлеглих.

^ Четвертий стиль, при якому керівник викладає суть проблеми очолюваному колективу, кожний з підлеглих вносить свої пропозиції, потім керівник одноосібно ухвалює рішення з урахуванням або без урахування думок підлеглих.

П'ятий стиль, при якому керівник викладає суть проблеми очолюваному ним колективу, всі разом висувають і оцінюють альтернативи з метою прийняття рішення методом консенсусу, при цьому керівник є одним з рівноправних учасників.

Вибір стилю управління керівником залежить від ситуації, що склалася, та визначається рядом параметрів, які можуть сприйматися керівником як певні питання.

Схожі:

Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема суть І зміст менеджменту поняття управління
Поняття управління. У науці управління фундаментальним поняттям є поняття "управління". Не даючи його суворого формального визначення,...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема суть І зміст менеджменту поняття управління
Поняття управління. У науці управління фундаментальним поняттям є поняття "управління". Не даючи його суворого формального визначення,...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТехнологія визначення стилю управління
Стиль керівництва – це систематизовані особливості взаємодії керівника з колективом, які формуються під впливом субєктивних І обєктивних...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема проблема стилю керівництва в психології управління
Концепції індивідуальних стилів управління широко використовуються в процесах підготовки керівників та менеджерів
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconЕксплікація поняття «стиль пізнавальної діяльності» та його специфічні різновиди у статті розглянуто поняття «стиль пізнавальної діяльності»
У статті розглянуто поняття «стиль пізнавальної діяльності» та його специфічні різновиди. Проаналізовано окремі аспекти формування...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема 16. Методи менеджменту поняття методів менеджменту (управління)
Поняття методів менеджменту (управління). Методи управління це сукупність прийомів І способів цілеспрямованого впливу на виробничий...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема процеси прийняття рішення І управління зміст процесу управління
Зміст процесу управління. Процес управління діяльність об'єднаних в певну систему суб'єктів управління, направлена на досягнення...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема Публічне управління та адміністративне право (2 год.)
...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconТема організаційні відносини в системі менеджменту поняття організаційної структури
Організаційна структура одна з основних елементів управління організацією. Вона характеризується розподілом цілей І задач управління...
Тема 20. Стиль управління поняття стилю управління iconЛекція Управління соціально політичною кооперацією. Вступ. Поняття «соціально-політична кооперація»
Такі терміни та їх понятійне забезпечення як «політичне управління», «управління політичними відносинами», «управління політичним...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи