Тема формирование стратегических целей предприятия icon

Тема формирование стратегических целей предприятия




Скачати 202.1 Kb.
НазваТема формирование стратегических целей предприятия
Дата20.09.2012
Розмір202.1 Kb.
ТипДокументи

Тема 4. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ

  1. Стратегическое управление как реализация целевого подхода

  2. Роль, значение, сущность и место цели в стратегическом управлении

  3. Миссия как генеральная цель предприятия

  4. Классификация целей

  1. Дерево целей предприятия


1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК РЕАЛИЗАЦИЯ ЦЕЛЕВОГО ПОДХОДА

Не бывает бесцельной деятельности, но степень осознания целей может быть разной: от почти несознательной ориентации на размытые, неясные намерения к четкому установлению взаимосвязанных целей и задач. Процесс установления целей не только оказывает содействие потому, что конкретные целые развития предприятия достигаются с большей вероятностью, а и является также основой уменьшения объемов ненужной деятельности, пассивности в выполнении общих намерений. Система взаимосвязанных, взаимоподдерживающих целей предусматривает наличие в ней разных по смыслу, сроками, ориентацией и механизмами достижения целей и задач. Стратегические цели охватывают внешнее состояние организации (рыночные характеристики предприятия, его конкурентоспособность и т.п.), финансовые результаты, каких предприятие желает достичь (годовая прибыльность, оборотность капитала, рентабельность и прочие, ключевые финансовые и операционные показатели, которых можно достичь в результате выполнения избранной стратегии), другие характеристики предприятия, с помощью которых можно определить его стратегические успехи. Степень осознания и роль целей дает возможность определить разные типы управления.

Любое управление предусматривает достижение целей и в этом контексте является целевой. Отличия состоят в методах осознания, обоснование и определение целей, поскольку, чем осмыслена цель, тем более уверенности в том, что можно найти способы ее достижения.

Однако нынешнее состояние экономики и отдельных предприятий Украины такой, что будущее не очень ясное, а цели размытые, поэтому возникает опасность увлечения промежуточными, частичными, «сегодняшними» результатами, «управлением для управления». Целевой подход, жестко ориентированный на перспективу, требует четкого определения целей развития, путей их достижения, изменений всех компонентов производственно-управленческих систем, которые необходимы для обеспечения эффективных результатов.

Целевой подход — это система методов и методических приемов, которые обеспечивают постоянную ориентацию управленческой деятельности, планово-управленческих решений, процессов выполнение этих решений, направленных на конечные результаты, с учетом социально-экономических характеристик, которые постоянно изменяются благодаря развитию системы потребностей, количественных и качественных изменений в производственном потенциале системы, относительно чего применяется целевой подход.

Это не означает потери внимания к текущей деятельности. Если не уделять определенного внимания промежуточным целям деятельности, связанной с их достижением, возникает угроза не достичь конечных результатов от усилий и вложений в развитие предприятия.

«Целевое управление, — отмечает Дж. Морисей, — ... требует ясного и четкого определения целей или желательных результатов работы, формирование реальных программ их достижения и четкой оценки параметров работы путем измерения конкретных результатов на этапах достижения поставленных целей».

Последними годами наибольшего распространения «целевой подход к управлению» приобрел в форме стратегического управления, которое продемонстрирует свою эффективность на процветающих предприятиях разного типа во всем мире. Определение концепции стратегического управления предусматривает формирование системы управления определенного (стратегического) типа из определения цели как отправной точки стратегических действий.


^ 2. РОЛЬ, ЗНАЧЕНИЕ, СУЩНОСТЬ И МЕСТО ЦЕЛИ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ

В менеджменте функцией целеустановления является функция планирования, в процессе реализации которой определяются цели и способы их достижения. Однако цель нельзя отождествлять с планом или прогнозом (рис. 1). Прогноз, как уже отмечалось, определяет направление развития, цель — наиболее приемлемое состояние системы в границах этого направления, а план — путь достижения целей, этапы и отдельные «ступеньки» движения к ним. Цель требует всесторонней качественной оценки будущего состояния системы, для которой она разрабатывается и может давать законченное и комплексное представления о будущем состоянии системы.


Анализ-диагноз-прогноз












Цели системы (подтверждение, корректировка действующих или становление новых)

Среда (объективные условия функционирования системы)




Стратегии






^

Разработка системы планов











Реализация планов в виде конкретного управленческого влияния






^

Функционирование системы



Смена целей системы

Смена среды условий





Оперативное регулирование




Учет, контроль и оценка функционирования системы












Рис. 1. Схема цикла управления предприятием


Роль цели в управлении

Установление целей это:

  • начало любого управленческого влияния или действия, основное содержание планов;

  • основа построения критериев, стандартов, нормативов, которые используются для оценки деятельности организации в общих, отдельных его подсистемах, работах и исполнителях; одна из основных слагаемых, которые применяются для выявления проблем (сравниваются цели и достигнутые параметры системы, для которой установлена цель; разрыв между ними является полем «проблем», которые надо решать);

  • общий, предшествующий вариант решения, который задает источники и «поле решений», а также их содержание в обобщенном виде;

  • стержень организационно-практической деятельности, поскольку осознание цели помогает сплотить персонал и мотивировать его на достижение результата.

Функции целей, которые вытекают из роли, можно сформулировать так:

  • оправдывают существование, законность организации;

  • регулируют поведение организации и ее членов;

  • оказывают содействие распределению ответственности между структурными подразделениями;

  • уменьшают неопределенность, оказывают содействие приспособлению к среде;

  • обеспечивают основу для конструирования организации и взаимодействие между отдельными его подсистемами.

Цель в управлении — это идеальный образ желательного, возможного и необходимого состояния объекта, относительно которого формулируется цель.

Определение цели в управлении — это логико-аналитический и эмоциональный процесс, который может опираться на научные основы, которые помогают выбрать характеристики общей цели. Этот процесс состоит из последовательности четырёх взаимосвязанных работ:

1) определение закономерных и необходимых характеристик объекта управления, отображение их в цели;

2) определение возможных, но нежелательных характеристик и состояния объекта, предусмотрение мероприятий, которые дают возможность отделить влияние этих обстоятельств на цель;

3) определение возможных и желательных обстоятельств и характеристик, а также включение их в цель;

4) разработка мероприятий по ограничению цели от желательных, но объективно невозможных обстоятельств и состояние объекта управления.

^ Правильно сформулированные цели должны отвечать таким требованиям:

  • реальность, конкретность, достижимость — это означает, что целью не может быть лишь достижения желательного состояния объекта, абстракция или благозвучная банальность. Цель — это результат исследований и предусмотрений, начальный вариант решений, в котором нужно учитывать возможности системы;

  • требовательность, ориентация на высокий результат, успех (а не на процесс) — это означает, что в целях может существовать стимулирующий фактор, который побудит исполнителей, которые хотят достичь высоких результатов и успеха, прилагать дополнительные усилия и использовать весь производственный потенциал предприятия;

  • научная обоснованность, согласованность — это означает, что в цели должны быть учтенные объективные законы развития среды и объекта управление, сбалансированные объективные и субъективные элементы целеобразование, а все цели, которые лежат в основе развития организации, надо рассматривать во взаимосвязи и взаимодействия;

  • измеримость — это означает, что цель должна быть представлена количественно ли другим способом для оценки степени ее достижения, которое очень важно во время формирования плановых документов, стандартов действий или работ, нормативов и т.п.. В особенности важно установить временные характеристики целей;

  • однозначность для восприятия, ясность — это означает, что, рассматривая цель как наиболее общий вариант решения, исполнители должны понимать необходимость и целесообразность своей работы, тогда они смогут обесценивать более совершенные варианты достижения целей;

  • гибкость — возможность и необходимость внесения корректив в содержание цели и структуру целей организации под влиянием изменений в среде;

  • приемлемость — необходимость учета обычаев, потребностей, желаний, традиций и ценностей, которые сложились в обществе;

  • отображение содержания деятельности — это означает, что процесс целеустановления задает организации в общем, а также отдельным ее составляющим (подразделениям и должностным лицам) определенное содержание и порядок действий, который может оказывать содействие достижению целей.

Примером плохо сформулированных целей могут быть: «Мы стараемся быть лидером в области» или «Наша цель — вести жесткую конкурентную борьбу».

Обеспечение требований относительно целей управления связано с технологией их формирования.

Установление целей в общем виде предусматривает прохождение четырёх обязательных этапов:

1) выявление и анализ тенденций, что можно наблюдать в окружении;

2) установление общей цели организации;

3) построение иерархии целей («дерева целей»);

4) установление индивидуальных целей и задач как инструмента обеспечения их выполнения.

Таблица 1

^ ПРИМЕРЫ ФОРМУЛИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ НА РАЗНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Неудачное формулирование цели

Замечание к формулированию цели

Более удачное формулирование цели

Максимизировать прибыль

Не определенный «максимум» — это сколько? Не определенный срок, на который устанавливается цель

В 2001 году достичь прибыли в 1 млн. грн.

В 1999 году увеличить издержки на рекламу на 5 %

Реклама — это деятельность, которая оказывает содействие (или нет) достижению определенных результатов. Не ясно, способное ли это увеличения в достижении необходимых результатов

В 1999 году увеличить долю рынка, которую обслуживает предприятие, с 8% до 10% за счет увеличения издержек на рекламу на 15%



Интенсифицировать НИИОКР и за счет этого — стать технологическим лидером области

Неопределенность в основных направлениях деятельности, желание достичь многого во многих направлениях Отрасль может иметь большое количество технологических ограничений, на которые следует обращать внимание в первую очередь

В 1999-2004 годах остаться лидером в разработке новых технологий и продуктов, которые бы разрешало покупателям электрооборудования экономить электроэнергию



^ 3. МИССИЯ КАК ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

В зарубежном менеджменте конца 80-х годов цели для предприятия устанавливали в рамках концепции «видение», «миссии» или стратегического направления, которое развивало концепцию «стратегического мышления» как основы для деятельности.

Такой подход может обеспечить связь между общими, качественными целями предприятия и ее специфическими сугубо производственно-коммерческими ориентирами. Далее это получило развитие в «рационализации общественной выгоды», которое трактовалось для акционерных обществ как обеспечения интересов разных групп акционеров, которые, в свою очередь, есть отображением изменений на рынке капитала.

^ Генеральная цель предприятия (ГЦП) или организации касается ее долгосрочной направленности и ориентации на конкретный тип деятельности. В рыночной экономике тип деятельности задается рыночной ситуацией, потребностями рынка, а также другими факторами среды: ГЦП в рыночной экономике трактуется как миссия. Миссия — цель, ради которой существует организация.

Миссия тесно связана с такими категориями, как «видение» развития фирмы, «философия существования фирмы» и т.п., и почти всегда является личным взглядом руководителей высочайшего уровня на перспективу развития предприятия.

Управленческая ценность формулирования миссии состоит в определении долгосрочной ориентации предприятия и основных решений относительно согласованных действий из реализации «видение» его развития.


определяет причину и область существования, объединяет усилия работников, дает возможность совместить разные цели людей, деятельность, определяет разумные предпосылки распределение средств (приоритетов), очерчивает общий диапазон обязанностей


Роль миссии организации















^

Рис. 2. Роль миссии организации



Если рассмотреть многочисленные Западные публикации, посвященные теме миссии организации, то большинство авторов сходится на том, что миссия описывает продукты, услуги, рынки действия фирмы и применяемые технологии, тем самым, отображая ценности и приоритеты тех, кто принимает стратегические решения.

Миссия может быть обоснованной, и определена лишь при условии четкого представления о продукции или услуге, которая может найти сбыт на конкретном сегменте рынка, об организационно-технологических возможностях изготовления конкурентоспособного продукта, о существовании общественной ответственности фирмы, которая рядом с идеей самоопределения и формирования неповторимого положительного имиджа служит основой философии существования предприятия в современных условиях.

Миссия, сформулированная на таких условиях, играет роль силы, которая объединяет усилие работников, дает возможность соединить разные цели и интересы разных групп людей (например, акционеров, менеджеров, работников всех звеньев, профсоюзов), определить общий диапазон обязанностей исполнителей, которые принимают участие в деятельности предприятия; и умные предпосылки распределения ресурсов с учетом системных и локальных приоритетов, а также оценить действие отдельных факторов и элементов внешней и внутренней среды под единым «углом зрения» (оказывают содействие выполнению миссии), то есть определяет общую «панораму бизнеса».

Миссия, как правило, представляет собой короткое выражение, что хорошо запоминается. Хорошо осведомленные специалисты рекомендуют использовать простые предложения, понятные работникам и людям, которые существуют за пределами предприятия. Главное — это сформулировать, какую потребность удовлетворяет фирма, кто «целевой потребитель», чем лучше товары сравнительно с товарами других фирм (то есть, почему надо покупать эти, а не другие товары). Можно сказать, что миссия — это своеобразная текстовая реклама, хотя ее роль и значение для предприятия выходят далеко за границы рекламного объявления.

Миссия — генеральная цель, которая касается ее долгосрочной ориентации на какой-нибудь вид деятельности и соответствующее место на рынке; при чем «место на рынке» рассматривается из таких точек зрения: какие группы потребителей обслуживаются, какие функции при этом выполняются, какие производственные процессы используются.

Существуют четкие правила выбора миссии (генеральной цели) предприятия или организации, которые дают возможность довольно жестко связать объективные и субъективные ее стороны.

Правило 1. Обеспечить открытую разработку и обсуждение цели среди сотрудников и других, заинтересованных в деятельности предприятия лиц (с помощью формальных процедур, какие дают возможность компенсировать последствия изменений в составе сотрудников и учитывать альтернативы в процессе формулирования и корректирования цели).

Правило 2. Установить, оценить и обсудить альтернативные варианты цели в границах организации (что помогает сотрудникам осознать, чем является в действительности организация, где они работают).

Правило 3. Определить в процессе обсуждения приверженцев и неприятелей. Первые объединяются вокруг цели, другие — осознают, что их источники экономического и морального удовлетворения находятся за пределами этой организации, и принимают решение об увольнении.


^ 4. КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ

Существует довольно много классификационных групп, которые определяют целые управления. Некоторые из них разделены по таким признакам:

  • по направленности действий цели — внешние и внутренние;

  • по направлениям деятельности на предприятии — экономические, технологические, социальные, экологические;

  • по возможности их полного осуществления — «цели создания» (какого-нибудь материального объекта или системы) и «цели развития» (если речь идет о процессе);

  • по охвату уровней управления — цели всего предприятия, отдельных подразделений и групп или индивидуумов;

  • по временным характеристикам — коротко-, средне- и долгосрочные;

  • по соответствующей направленности на виды деятельности — стратегические, тактические, оперативные;

  • по степени обновления — цели поддержки имеющегося уровня, цели постепенного развития отдельных элементов системы и цели обновления;

  • по влиянию на отдельные элементы предприятия — производственные и управленческие; последние, в свою очередь, можно поделить на административные функции (планирование, организация, мотивация, контроль) и функции предприятия (маркетинговое, технологические, сбытовые, финансовые, снабженческие, кадровые и т.п.);

  • по характеру деятельности — цели функционирования и цели развитии;

  • по приоритетам — основные, побочные и поддерживаемые;

  • по измеримости — количественные и качественные.


^ Стратегические цели указывают на специфические результаты деятельности, каких организация планирует достичь, а также конкурентную позицию, которую она стремится занять на рынках для своих продуктов. Их можно отнести к «целям развития».

^ Долгосрочные цели точно определяют желательные результаты и рыночную позицию с учетом достигнутого уровня развития на текущий момент.

Краткосрочные цели точно определяют ближайшие конкретные организационные цели и рыночную позицию, какую организация желает занять, учитывая долгосрочные цели организации.

Приведенные определения не уточняют, какие именно цели может устанавливать предприятие для обеспечения своего развития, ограничиваясь сроками «специфические результаты деятельности», «желательные результаты» ли «организационные цели». Это объясняется, наверно, многообразием ориентиров, которые могут определить для себя отдельные предприятия. Основной акцент делается на том, чтобы занять привлекательную конкурентную позицию на рынке. Надо подчеркнуть еще и то, что обязательным является взаимосвязь между стратегическими, долго- и краткосрочными целями, поскольку стратегические цели определяют главные ориентиры развития, а краткосрочные — связывают текущие действия с долгосрочными результатами, определяют скорость получения результатов деятельности отдельных подсистем предприятия в ближайшем будущем. Руководители, которые создают для своей организации систему взаимосвязанных, иерархических целей, имеют больше шансов достичь их, чем те, кто руководствуется лишь общими ориентирами.

Краткосрочных, поддерживаемых цели, определенные в конкретных параметрах, помогают предоставить долгосрочным целям конкретной формы, дают возможность избегнуть неудач и рисков, связанных с осуществлением долгосрочных мероприятий, устанавливают приоритеты деятельности и критерии для определения качества функционирование организации. В планах краткосрочные цели приобретают форму задач, а это, в свою очередь, дает возможность осуществить связь между потребностями и возможностями развития, поскольку они более ориентированы на использования имеющегося производственного потенциала. Учитывая это, можно сформировать еще два классификационных типа целей: прямые и обеспечивающие. Для предприятия, которое действует в рыночной среде, к прямым целям относят:

  • возрастание прибыльности деятельности;

  • справедливое вознаграждение персонала;

  • выполнение социальных обязательств;

  • удовлетворение потребностей потребителей;

  • создание конкурентных преимуществ (конкретных);

  • завоевание рынка и т.п..

К обеспечивающим (поддерживаемых) целей предприятия относят:

  • «выживание» в конкурентной борьбе;

  • новые виды продукции и технологии;

  • профессионализм и компетенцию персонала, которые обеспечивают гибкость и уровень управления в условиях конкурентной борьбы;

  • уровень и условия производства и т.п..

Система целей организации имеет довольно сложную структуру. Во-первых, цели предприятия имеют разную направленность (их векторы наиболее часто не совпадают). Например, существуют внешненаправленные (завоевание рынка) и внутренаправленные цели (усовершенствование системы мотивации труда). Кроме того, разную направленность имеют цели, которые отвечают ориентации предприятия в уплату дивидендов и реинвестирование прибылей и т.п.. Итак, установление разных целей, нередко противоречивых, но таких, которых можно достичь, требует от руководства предприятием определение того, какого именно результата можно достичь в этих условиях — пространства и времени с имеющимся потенциалом сравнительно с ожидаемым.

Однако довольно сложная классификация не дает возможности дать характеристику полной взаимосвязи и взаимозависимости целей, которые помогают наладить эффективную работу для их достижения. Поэтому кроме признания наличия разных целей на предприятии надо проследить за их взаимодействием.


^ 5. «ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ» ПРЕДПРИЯТИЯ

Для отображения целей даже очень простой организации надо использовать комплексный подход, то есть, создать систему целей, которая бы отображала потребности предприятия с точки зрения как внешней, так и внутренней среды.

«Дерево целей» — это наглядное графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, которые демонстрируют распределение общей (генеральной) цели или миссии на подцели, задачи и отдельные действия.

«Дерево целей» можно определить, как «целевой каркас» организации, явления или деятельности. Общий вид «дерева целей» показан рис. 3.

Цель — это идеальное представление о характере деятельности и возможности объекта, относительно которого она установлена и может отображать объективные условия его существования, а также корректирование структуры объекта, структуры и динамики процесса достижения цели, поэтому язык можно говорить о совокупности целей.

Основная идея относительно построения «дерева целей» — декомпозиция.

Декомпозиция (разукрупнение) — это метод раскрытия структуры системы, при котором за одним признаком ее разделяют на отдельные составляющие.

Декомпозиция используется для построения «дерева целей», чтобы связать генеральную цель со способами ее достижения, сформулированными в виде задачи отдельным исполнителям.

Рассмотрим технологические основы построения «дерева целей». Не существует универсальных методов построения «дерева целей». Способы его построения зависят от характера цели, избранного методологического подхода, а также от того, кто разрабатывает «дерево целей», как он представляет себе поставленные перед ним задача, как он видит их взаимосвязь.

Основное правило построения «дерева целей» — это «полнота редукции». Полнота редукции — процесс сведения сложного явления, процесса или системы к более простым составляющим. Для реализации этого правила используют такой системный подход:

а) цель высшего уровня является ориентиром, основой для разработки (декомпозиции) целей низшего уровня;

б) цели низшего уровня являются способами достижения цели высшего уровня и должны быть представлены так, чтобы их совокупность предопределяла достижения начальной цели.


0

1

2

3

4

4.1




Генеральная цель


Цели І уровня


Цели II уровня


Ц
1.1.1
ели ІІІ уровня


1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

4.2

4.3

4.4

1.1.2

2.2.1

2.2.2

2.2.3

4.1.1

4.1.2

4.1.4

4.1.5



Рис. 3. «Дерево целей» организации

Требования к построению «дерева целей» такие:

  • полнота отображения процесса или явления;

  • на любую равную совокупность подцелей может быть достаточной для описания цели высшего уровня;

  • непротиворечивость целей низшего и верхнего уровней;

  • декомпозиция цели на подцели на каждом уровне может выполняться за одним методологическим подходом;

  • все цели должны быть сформулированы в сроках работ.

«Дерево целей» строится на основе координации целей.

^ Вертикальная координация целей дает возможность согласовывать несвязанные между собою направления деятельности и формировать конкурентные преимущества всего предприятие.

^ Горизонтальная координация обеспечивает более эффективное использование производственного потенциала и его частей (например, квалифицированных кадров, которые работают в разных подразделениях, разных видов ресурсов, типизации «know-how» для их использования в разных направлениях деятельности, производственных мощностей для большей их загрузки с целью создания условий для сокращения затрат и т.п.).

Приведенная классификация имеет практическую направленность, поскольку для любой из определенных групп целей нужный свой подход к построению и анализа. Так, существенным является выбор методов построения «дерева целей», так как метод «дезагрегации» можно применить лишь для формализованных целей, а «метод обеспечения необходимых условий» — для всех типов целей.

^ Стратегические целые связаны с:

  • реализацией направлений деятельности в привлекательных областях, их комбинацией;

  • конкурентным положением на рынке и восприятием его потребителями и обществом;

  • инвестиционной деятельностью внешних инвесторов, местом, которое желает занять предприятие на финансовом рынке;

  • внутренними особенностями и возможностями предприятия обеспечивать реализацию извне направленных целей.

Стратегические цели нужно устанавливать во всех звеньях и направлениях деятельности предприятия, от которых зависит его выживание и успех.

Совокупность целей можно охарактеризовать с помощью конкретных показателей, которые дают возможность выполнить требование измеряемости. Каждое предприятие избирает и формулирует свои цели, а также формирует систему показателей для их характеристики.

^ Показатели, которые в общем, перечне могут отображать цели организации, чаще всего сгруппированные таким образом:

1) общеэкономические цели: уровень прибыли; уровень рентабельности (рассчитанный по разным методикам); годовой прирост прибыли;

годовой прирост дохода в расчете на одну простую акцию и т.п.;

2) маркетинговой цели: общий объем продаж; доле рынка, который обслуживает фирма; прирост объемов продажи; прирост доли рынка; уровень обеспеченности ресурсами; уровень цен;

3) цели производства: масштаб производства и динамика прироста;

уровень издержек; добавленная стоимость и ее динамика; уровень качества производства; внедрение новых методов производства; уровень диверсификации; уровень эффективности и т.п.;

4) финансовые цели: минимизация налогового «пресса»; финансовая стабильность; оптимальная структура капитала; динамика оборотности капитала; цена акции и уровень дивидендов; прирост инвестиций и др.;

5) научно-технологические цели: технологический уровень; разработка новых продуктов и технологий; приобретение патентов и лицензий; адаптация «know-how» к условиям производства и т.п.;

6) кадровые цели: оптимальный уровень численности и структуры персонала; уровень квалификации персонала; развитие системы подбора, отбора, повышение квалификации и переквалификации; уровень производительности работы и т.п.;

7) организационно-управленческие цели: внедрение эффективных технологий управления; оптимизация временных характеристик для принятия решений; внедрение эффективных методов организации производства и управления и т.п..


Вопросы и задания

  1. Что такое целевой подход в менеджменте?

  2. Какие аспекты охватывают стратегические цели организации?

  3. В чем состоит роль цели в управлении?

  4. Сформулируйте функции целей?

  5. Какие существуют требования к целям?

  6. Что такое миссия организации?

  7. Определите правила разработки миссии организации?

  8. Назовите признаки, по которым осуществляется классификация целей?

  9. В чем состоит отличие и что общего между стратегическими и долгосрочными целями?

  10. Раскройте сущность “дерева целей”?

Схожі:

Тема формирование стратегических целей предприятия iconО. Е. “Маркетинговая стратегия предприятия на международном рынке”
Выделены характерные особенности, преимущества и недостатки стратегических моделей поведения предприятия, разработан оптимальный...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconСистема обеспечивающих стратегий ресурсные стратегии
Одна из главных целей стратегического управления на предприятии — обеспечение рационального распределения ресурсов между направлениями...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconПрограмма курса раздел Основы менеджмента качества. Тема Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности. Понятие качества и формирование качества
Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconН. А. Сагалакова (Высшее учебное заведение Укоопсоюза «Полтавский университет экономики и торговли», г. Полтава) формирование базы сравнения результатов экспресс-диагностики деятельности торгового предприятия
Формирование базы сравнения результатов экспресс-диагностики деятельности торгового предприятия
Тема формирование стратегических целей предприятия iconТаксономия уровней целей учебной деятельности и ее учет при дидактическом проектировании постановка проблемы
Зработка целей учебного процесса, в том числе целей учебной деятельности студентов. Цель представляет собой сознательный образ ожидаемого...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconТема анализ стратегических факторов внешней среды
Анализ непосредственного окружения организации. Характеристика области. Модель отраслевой конкуренции за Портером
Тема формирование стратегических целей предприятия iconAbstract Tretinnikova O., Shvetc I. Formation of financial resources of the technical renewal at the industry enterprises
Формирование эффективной системы финансирования технического развития предприятия предполагает определение условий его хозяйствования...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconТематический план по видам занятий по курсу "Управление качеством"
Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconТематический план по видам занятий по курсу "Управление качеством"
Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева...
Тема формирование стратегических целей предприятия iconМетодические указания к практическим занятиям (для студ фарм фак-та)/ сост. Н. М. Савченко; Донецкий мед ун-т. Донецк: Донгму,2006. 94 с
Ф79 Формирование целей обучения и создание системы их достижения и контроля в соответствии с государственными стандартами непрерывного...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи