По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля icon

По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля




Скачати 72.68 Kb.
НазваПо дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля
Дата03.07.2012
Розмір72.68 Kb.
ТипМетодические указания
1. /sert/Качество стандартизация сертификация/3 Циклы дисц. подг. магистра/Менеджмент качества/К-2.11.Контр.робот.doc
2. /sert/Качество стандартизация сертификация/3 Циклы дисц. подг. магистра/Менеджмент качества/Филипповский Конспект Менеджм кач.doc
3. /sert/Качество стандартизация сертификация/Специальность Качество стандартизация сертификация.doc
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля
Конспект лекций по дисциплине
Загальна структура освітньо-професійної програми підготовки магістра за спеціальністю 000001



Министерство образования и науки Украины

Восточно-украинский национальный университет имени Владимира Даля


Методические указания

по выполнению студентами-заочниками контрольных работ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ


«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ»


Луганск

Издательство ВНУ им. В. Даля

2004


УДК 658.56 (075.8)

ББК 65.9(2)241


Методические указания по выполнению контрольных работ студентами-заочниками по дисциплине «Управление качеством продукции» / Сост. В.Н. Филипповский. – Луганск: Изд-во Восточноукр. нац. ун-та им. В. Даля, 2004.


Для студентів технічних і економічних спеціальностей і спеціалізацій, які навчаються за програмами підготовки спеціалістів та магістрів.


Составитель: Филипповский В.Н., доц.


Рецензент: Русанов Ю.Н., доц.


Ответственный за выпуск:


1. Задания для самостоятельной работы:


  1. Представьте с позиций процессного подхода один-два вида продукции известного Вам предприятия.

  2. Проведите классификацию продукции известного Вам предприятия по обобщающим категориям.

  3. В общих чертах представьте по стадиям жизненного цикла продукции влияние на ее качество видов деятельности предприятия, соответствующих этим стадиям, на примере следующей продукции:

а) минеральная вода;

б) чай;

в) электрофен;

г) телевизор;

д) автомобиль;

е) компьютер;

ж) шампунь для волос;

з) оказание транспортной услуги (перевозка пассажиров скорым поездом Луганск-Киев);

и) составление бизнес-плана для заказчика;

к) ремонт обуви.

  1. Рассмотрите сущность управления качеством в интерпретации профессора К. Исикавы

  2. Раскройте значение терминов «качество» и «управление» в интерпретации Арманда В. Фейгенбаума.

  3. Приведите из своего жизненного опыта, как потребителя продовольственных и промышленных товаров, по два примера:

а) пользующейся спросом, но опасной для здоровья, жизни или имущества потребителя продукции;

б) продукции с относительно невысокими потребительскими свойствами, но пользующейся сравнительно широким спросом;

в) продукции с довольно высокими потребительскими свойствами, но не пользующейся широким спросом.

На отобранных Вами примерах раскройте понятие «качество продукции».

  1. Холодильник «Донбасс» (выпуска 1970 года) проработал без отказов более 30 лет. Достаточно ли этого факта для заключения о высоком качестве продукции, если учесть технический уровень, достигнутый сегодня в соответствующей сфере, а также современные запросы и возможности различных категорий потребителей.

  2. Руководствуясь принципами теории управления, конкретизируйте основные условия успеха в управлении качеством следующих видов продукции:

а) женской обуви;

б) стиральных машин;

в) поваренной соли.


2. Задания для самостоятельной работы:


  1. Раскройте основные положения экономики управления качеством в интерпретации Арманда В. Фейгенбаума.

  2. На примере известной Вам продукции раскройте роль маркетинга в обеспечении ее качества.

  3. Представьте на примере хорошо известной Вам продукции возможную роль хозяйственного договора (контракта) в обеспечении ее качества.



3. Задания для самостоятельной работы:


1. Определите этап развития системы качества, на котором находится Ваше предприятие.

  1. Руководствуясь основными положениями концепции по качеству Э. Деминга, составьте примерный перечень вопросов для изучения отношения высшего руководства предприятия к решению проблем качества.

  2. Проанализируйте основные проблемы становления менеджмента качества на Вашем предприятии, придерживаясь логики рассуждений, вытекающей из 14 постулатов Э. Деминга (используйте для удобства в своем анализе треугольник Джойнера, позволяющий наглядно представить соответствующие постулаты).

  3. Используя спираль Дж. Джурана, дайте общую характеристику управления качеством на Вашем предприятии.

  4. Дайте характеристику административного управления на предприятии в интерпретации профессора К. Исикавы.

  5. Руководствуясь подходом Ф. Кросби, охарактеризуйте уровень компетенции известного Вам предприятия в вопросах качества.

  6. Изложите общие положения подхода доктора Арманда В. Фейгенбаума к решению проблем качества.

8. Раскройте особенности управления качеством в Японии в интерпретации профессора И. Исикавы.


4. Задания для самостоятельной работы:


  1. Подготовьте реферат по материалам ведомственной печати на тему «Государственная политика в области качества: правовое регулирование в области качества за последний год».

  2. Подготовьте реферат по материалам ведомственной печати на тему «Государственная политика в области качества: основные итоги за предшествующий годи задачи на ближайшую перспективу».

  3. Подготовьте реферат по материалам ведомственной печати на тему «Государственная политика в области качества: итоги и перспективы международного сотрудничества».



5. Задания для самостоятельной работы:


  1. Подберите в отделе стандартизации библиотеки университета (или предприятия) стандарты, которые содержат характеристики и методы контроля (испытаний) на один из следующих видов продукции:

а) тепловозы магистральные;

б) электробытовое оборудование;

в) инструмент слесарно-монтажный;

г) оборудование технологическое для пищевой промышленности, торговли, общественного питания;

д) игрушки;

е) моющие средства;

ж) сварочное оборудование;

з) велосипеды;

и) продукция противопожарного назначения;

к) подъемные сооружения и крановая продукция;

л) пищевая продукция и продовольственное сырье;

м) товары легкой промышленности;

н) нефтепродукты;

о) строительные материалы, изделия и конструкции.

Раскройте характеристики и методы контроля отобранного Вами вида продукции, руководствуясь действующими стандартами.


6. Задания для самостоятельной работы:


1. Раскройте в общих чертах содержание одного из 27-ми комплексов (систем) межгосударственных ГОСТов, действующих в Украине.

2. На примере известного Вам предприятия представьте структуру, функции и права службы стандартизации.

3. Покажите значение государственного контроля за соблюдением стандартов, норм и правил при производстве и выпуске продукции для обеспечении качества продукции (используйте материалы ведомственного журнала).


7. Задания для самостоятельной работы:


1. Представьте организацию метрологической службы на известном Вам предприятии.

  1. На примере известного Вам вида продукции обоснуйте важность метрологического обеспечения производства.


8. Задания для самостоятельной работы:


  1. Обоснуйте необходимость принятия высшим руководством предприятия на себя ответственности за качество выпускаемой продукции.

  2. На примере известного Вам предприятия рассмотрите, насколько реализуются в его деятельности восемь принципов менеджмента, положенных в основу международных стандартов системам качества серии ISO 9000:2000.

  3. Схематично представьте общую логику стандарта ДСТУ ISO 9001:2001. Системы управления качеством. Требования.

  4. По материалам известного Вам предприятия охарактеризуйте его стартовые условия в вопросах улучшения качества. Если на предприятии не внедрена система качества на основе стандарта ДСТУ ISO 9001:2001. Системы управления качеством. Требования, то какие шаги, по Вашему мнению, необходимо сделать к ее внедрению.



9. Задания для самостоятельной работы:


  1. Разработайте проект Руководства по качеству для предприятия.

  2. На примере известного Вам предприятия опишите, на Ваш выбор, один из элементов системы качества.

  3. На примере известного Вам предприятия составьте матрицу ответственности руководства по системе качества.

  4. Из опубликованных в печати материалов подберите два-три наиболее показательных примера политики качества на предприятии.

  5. Из опубликованных в печати материалов подберите пример составления методологической инструкции.

  6. Разработайте проект методологической инструкции по одному из элементов системы качества(на Ваш выбор) известного Вам предприятия.



10. Задания для самостоятельной работы:


  1. По материалам ведомственного журнала подберите конкретные примеры и кратко опишите общие особенности сертификации отобранной Вами продукции.

  2. По материалам ведомственного журнала подберите конкретные примеры и кратко опишите позитивный опыт внедрения систем качества на предприятиях Украины, предприятиях Луганской области, предприятиях города Луганска.

  3. По опубликованным материалам кратко опишите основные направления деятельности территориального центра стандартизации, сертификации и метрологии.


11. Задания для самостоятельной работы:


  1. На примере определенной продукции определите модель (модели) оценки соответствия продукции и представьте процедуру проведения сертификации.

  2. Используя материалы ведомственного журнала, нормативно-правовые акты и стандарты представьте и раскройте процедуру сертификации системы качества на конкретном примере.

  3. Представьте примеры процедур аккредитации известных Вам органов по оценке соответствия (по опубликованным данным или опыта известного Вам предприятия).



12. Задания для самостоятельной работы:


  1. Разработайте методологическую инструкцию по внутреннему аудиту системы качества (на примере определенного предприятия).

  2. Составьте контрольный перечень вопросов для аудита системы качества в одном из подразделений предприятия.

  3. Составьте примерный план проведения внешнего аудита системы качества на известном Вам предприятии.

  4. Представьте на примере известного Вам предприятия структуру отчета по внутреннему или внешнему аудиту системы качества.



13. Задания для самостоятельной работы:


1. Дайте общую характеристику инструментам и методам менеджмента качества, которые примяются на предприятии определенной отрасли (в машиностроении, химии, пищевой промышленности, строительстве и т.д.).

Схожі:

По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconЛекция Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconЛекция Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности
К таким специализированным видам управленческой деятельности относятся: управление качеством, управление финансами, управление персоналом,...
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconУчебное пособие для студентов всех специальностей ч луганск 2003 удк 01 Рябова С. В. Основы информационного поиска: Учеб пособие для студ всех специальностей. Ч /С. В. Рябова. Луганск: Изд-во вну им. В. Даля, 2003. 44с
Рябова С. В. Основы информационного поиска: Учеб пособие для студ всех специальностей. Ч /С. В. Рябова.– Луганск: Изд-во вну им....
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconУтверждено на пленуме профкома преподавателей и сотрудников вну им. В. Даля
Профком представляет интересы членов профсоюзной организации вну им. В. Даля в сфере экономических, социальных, трудовых и правовых...
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconУтверждено на пленуме профкома преподавателей и сотрудников вну им. В. Даля
Профком представляет интересы членов профсоюзной организации вну им. В. Даля в сфере экономических, социальных, трудовых и правовых...
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconУдк 538. 31: 621. 3 Анализ мысленного опыта Эйнштейна по определению составляющей силы магнитного поля на ток в ферромагнитном проводнике
Украина, 91034, г. Луганск, квартал Молодежный, 20-а, вну им. В. Даля, кафедра прикладной физики
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconУдк 538. 31: 621. 3 Анализ мысленного опыта Эйнштейна по определению составляющей силы магнитного поля на ток в ферромагнитном проводнике
Украина, 91034, г. Луганск, квартал Молодежный, 20-а, вну им. В. Даля, кафедра прикладной физики
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconКонтрольные вопросы по дисциплине «Управление качеством» для 5 курса дневной формы обучения и 6 курса заочной формы обучения специальности «Менеджмент организаций»
Содержательная характеристика основных этапов развития систем управления качеством
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconТемы рефератов по дисциплине «Управление качеством» для 5 курса дневной формы обучения и 6 курса заочной формы обучения специальности «Менеджмент организаций»
Сущность качества. Актуальность проблемы управления качеством в условиях рыночной экономики
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconТестовые задания по курсу "Управление качеством" Тестовое задание №1
...
По дисциплине «управление качеством продукции» Луганск Издательство вну им. В. Даля iconТестовые задания по курсу «Управление качеством»
Правильно ли утверждение, что служба обеспечения качества несет ответственность за качество продукции и(или) услуг, предлагаемых...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи