Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко icon

Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко




НазваПерсонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко
Дата25.03.2013
Розмір444 b.
ТипДокументи


Персонал библиотеки как элемент системы качества.

  • Татьяна Петровна Ткаченко

  • директор научной библиотеки Донецкого национального университета экономики и торговли

  • имени Михаила Туган-Барановского


Для успешной работы в библиотеке библиотекарю необходимы такие качества:

  • компетентность

  • умение принимать решения и брать на себя ответственность

  • коммуникабельность

  • доброжелательность

  • вежливость

  • умение работать в команде

  • знание компьютерной техники



Отрицательные факторы, влияющие на работу сотрудников библиотеки:

  • непонимание целей и ответственности за качество выполняемой работы

  • несогласованность действий

  • неумение:

  • организовать свой рабочий день

  • выделять главное

  • следовать намеченному плану

  • ответственно относиться к своим обязанностям

  • работать в коллективе

  • ценить то, что имеешь

  • соизмерять свои возможности с желаниями

  • строить межличностные отношения

  • нелюбовь к читателям

  • хамство

  • равнодушие

  • вседозволенность.



Документированные процедуры управления персоналом

  • Карты процессов

  • Должностные инструкции

  • Технологические инструкции

  • Дневник учета выполненной работы

  • Карты самооценки



Карта самооценки работы сотрудника библиотеки



чтобы соответствовать требованиям системы менеджмента качества каждый сотрудник должен:

  • персонально и профессионально развиваться

  • уметь учиться и самостоятельно добывать знания

  • постоянно повышать уровень образования и компетенций

  • развивать свои способности к инновационной деятельности

  • качественно выполнять свою роботу в соответствии с нормативными документами системы менеджмента качества

  • совершенствовать выполняемые процессы, постоянно их улучать и развивать.



  • Обученный персонал отожествляет свои цели с целями организации, стремится к улучшению имиджа библиотеки, получает удовлетворение от работы.



Благодарю за внимание!



Схожі:

Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconТа перетворень
Проблеме роли персонала библиотеки в повышении эффективности ее работы в последнее время посвящено ряд исследований. В работах современных...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconМодульно-рейтинговая система контроля успеваемости как средство мониторинга качества обучения студентов постановка проблемы
Ется реформирование системы контроля качества образования будущих специалистов. Именно контроль качества позволяет установить соответствие...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconСистемы качества”
Весомый вклад в успех на рынке вносят фирменные системы качества, которые соответствуют требованиям международных стандартов iso...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconТрансакционные издержки – элемент управления экономической системы
Такие операционные издержки обмена в экономической литературе понимаются как трансакционные издержки. Они обычно трактуются как издержки...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconКонспект лекций по теме "Построение систем качества" Функционирование на предприятии сертифицированной системы качества по международному стандарту iso 9001 или iso 9002 важнейший фактор продвижения продукции или услуг на мировой рынок!
Охватывает, как правило, деятельность всего предприятия за исключением лишь некоторых вспомогательных подразделений. Поэтому важнейшим...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconПрограмма курса раздел Основы менеджмента качества. Тема Управление качеством, как специализированный вид управленческой деятельности. Понятие качества и формирование качества
Менеджмент качества в концепции «Управление по целям». Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке. Построение «дерева...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconПрограмма и тематический план по курса "Построение систем качества"
Принятие решения о разработке, внедрении и сертификации системы качества на предприятии
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconК., Акимов В. Т. Некоторые проблемы подготовки инженерных и педагогических кадров постановка проблемы
Постановка проблемы. Подготовка высококвалифицированных кадров – одна из основных задач общества. Обучающийся, как человек, есть...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconТема 21. Организационная культура понятие организационной культуры
Понятие организационной культуры. На любом предприятии существуют сложившиеся убеждения от­носительного того, как должна быть организована...
Персонал библиотеки как элемент системы качества. Татьяна Петровна Ткаченко iconПодковырина Е. Н., зав. Нтод библиотеки уипа электронный каталог как современная информационно-поисковая система библиотеки «Компьютер выдает только то, что в него ввели. Секрет успеха не информация, но люди»
Будучи одним из основных проявлений информатизации библиотек, эк создает условия для реализации одного из главных принципов открытого...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи