Лабораторная работа Инструментальные средства Total Quality Management (tqm). Требования к программному обеспечению
Скачати 27.99 Kb.
|
Зміст Графики разбросаПричина и Эффект, Рыбная кость, Диаграмма Исикавы Гистограмма или График |
|
|
Лабораторная работа 5. Инструментальные средства Total Quality Management (TQM). Требования к программному обеспечению: Microsoft Project 2000 или выше/Microsoft Visio 2000 или выше/Microsoft Word 97 или выше Теоретические сведения: К основным инструментальным средствам TQM относятся:
Принцип Парето  Принцип Парето предполагает, что большинство эффектов происходит из-за относительно немногих причин. В количественных элементах: 80 % проблем происходят из-за 20 % причин (машины, сырье, операторы и т.д.); 80 % богатства принадлежат 20 % людей и т.д. Поэтому усилие, направленное на правильные 20 % может решить 80 % проблем. Двойные (плотные) диаграммы Парето могут использоваться, для сравнения "до и после" ситуации. Применяется для принятия решения о месте приложения начального усилия для максимального эффекта. ^  График разброса - фактически линейный график без линии - то есть точки пересечения между двумя наборами данных нанесены, но никакая попытка не сделана, чтобы физически нарисовать линию. Ось Y традиционно используется для характеристики, поведение которой мы хотели бы предсказать. Применяется для определения области отношений между двумя переменными. Предупреждение: может показаться, что отношения на графике есть, когда в действительности нет ни одного или обе переменные фактически имеют отношение независимо с третьей переменной. ^  Диаграмма "причины-и-эффект" - метод для анализа дисперсии процесса. Назначение диаграммы состоит в том, чтобы связать причины и эффекты. Три основных типа: анализ дисперсии, классификация процесса и перечисление причин. Эффект есть проблема, которая будет решена, возможность быстрого понимания, достижения результата. Метод удобен для фиксации вывода мозговой атаки группы и для заполнения "обширной картины". Надписи организовывают и связывают факторы, обеспечивая последовательное представление. Имеет дело с расположением во времени, но не количеством. Может стать очень сложным. Может стать трудным идентифицирование или демонстрация взаимосвязей. ^  Гистограмма - графическое краткое изложение изменений в ряде данных. Это дает возможность нам видеть модель, которую трудно увидеть в простой таблице чисел. Может быть проанализирован, чтобы сделать выводы о ряде данных. Гистограмма - график, в котором непрерывная переменная сгруппирована в категории, и значения каждой группы размещены на графике по возрастанию. Вышеприведенный пример показывает искаженное распределение ряда результатов измерений, которые остаются, тем не менее, в заданных пределах. Без использования некоторых графических символов эту проблему трудно анализировать, признавать или идентифицировать. Варианты заданий:
Условие лабораторной работы.Построить диаграмму Исикавы для заданной проблемы (см. варианты), обдумать и построить диаграмму Парето для возможного распределения вероятностей причин проблемы (эффекта), построить диаграммы разброса для анализа причин проблемы. |
