Зміст Кременчук 2004 ЗМІСТМетодичні рекомендації студентам – заочникам щодо виконання контрольної роботи з дисципліни Міністерство освіти і науки України Перша буква прізвища студента Варіанти контрольних робіт РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА Основна Відповідальний за випуск д.т.н., проф. М.І. Сокур Видавничий відділ КДПУ |
|
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ![]() МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИЩОДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ З КУРСУ “ ОСНОВИ стандартизації, сертифікації і управління якістю” для студентів заочної форми навчання зі спеціальності 6.050100 – “Маркетинг” Кременчук 2004 Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу “Основи стандартизації, сертифікації і управління якістю” для студентів заочної форми навчання зі спеціальності 6.050100 – “Маркетинг” Укладачі: кандидат економічних наук, доцент В.І. Баюра, асистент Н.В. Язан Кафедра маркетингу Затверджено методичною радою КДПУ Протокол № ______від_________2004 р.Голова методичної ради____________ професор В.В. Костін^
ВСТУП Докорінне підвищення якості товарів та послуг є одним з базових економічних і політичних завдань для України. На його розв’язання націлено сукупність таких заходів як стандартизація, державний нагляд за якістю, удосконалення системи розробки та впровадження у виробництво, організація всебічних випробувань продукції, а також її сертифікація. Економічне й науково-технічне співробітництво між країнами характеризується сьогодні швидкими темпами зростання міжнародної торгівлі, підвищенням частки наукомісткої та високотехнологічної продукції в загальному обсязі товарообігу, прискореним впровадженням досягнень НТП у виробництво, підвищенням вимог споживачів до якості продукції. Найважливішим засобом стабілізації та планомірного поліпшення асортименту і якості товарів є стандартизація; нормативно-технічні документи стандартизації регламентують відповідність виробів належним вимогам до них, тобто нормують якість. Завдяки цьому роль стандартизації в підвишенні якості невпинно зростає. Важливим елементом державного впливу на якість є сертифікація продукції. Проблемами сертифікації пояснюється розробка та укладання багатьох міждержавних угод про взаємне визнання національних сертифікатів і знаків відповідності стандартам тієї чи іншої країни. Водночас нині суттєво ускладнилась реалізація продукції вітчизняних підприємств: на внутрішньому ринку – через збільшення обсягів імпорту та різкого зниження платоспроможного попиту, на зовнішньому – внаслідок низької конкурентоспроможності вітчизняних підприємств та їхньої продукції, браку досвіду і навичок торгівлі на насичених ринках, нехтування встановленими на них правилами, в тому числі вимогами сертифікації продукції та наявності систем якості. В найближчий час фірми, що не мають сертифікатів відповідності систем якості міжнародним стандартам ICO серії 9000, не зможуть конкурувати на ринках товарів (продукції, послуг). Метою контрольної роботи є вивчення і засвоєння науково-технічних основ, засадних методологічних та організаційних положень стандартизації і сетрифікації продукції та послуг для досягнення при практичній маркетинговій діяльності високих кінцевих результатів. В результаті виконання контрольної роботи студент повинен вивчити:
Студент повинен навчитись:
Основні поняття та терміни Стандартизація – вид діяльності по забезпеченню технічного законодавства та нормативних документів, що регламентують правила, процеси, методи виготовлення та контролю продукції, а також гарантують безпеку життя, здоров’я, майна людей та довкілля. Сертифіквція – підтвердження продукції вимогам загальноприйнятого стандарту. Сертифікат – документ, виданий державним органом, який свідчить, що певна продукція досліджена незалежно від продавця і покупця третьою стороною і визнана відповідною всім встановленим законодавством країни вимогам до такого виду продукції. Єдина система конструкторської документації – система постійно діючих технічних і організаційних вимог, що забезпечують взаємний обмін конструкторською документацією без її переоформлення між галузями промисловості, розширення уніфікації продукції при конструкторській розробці і, найголовніше, готовність промисловості до організації будь-якого виробу на якому завгодно підприємстві в найкоротший строк. Єдина система технологічної документації – система обов’яз- кових правил розробки, оформлення і збереження всіх видів технологічної документації на машинобудівних і приладобудівних підприємствах для виготовлення, транспортування, монтажу, ремонту виробів цих підприємств. Державна система забезпечення єдності вимірювань – система метрологічного забезпечення, яка визначає достовірність і порівнюваність вимірювань. Система стандартів безпеки праці – система єдиних правил і норм, що стосуються безпеки людини в процесі праці. Єдина система технологічної підготовки виробництва – комплекс міждержавних стандартів і галузевих систем технологічної підготовки виробництва, при виконанні вимог яких створюються умови для скорочення строків підготовки виробництва, освоєння і випуску продукції заданої якості, забезпечення високої гнучкості виробничої структури і значної економії трудових, матеріальних, фінансових ресурсів. Система розробки і постановки продукції на виробництво – система правил, що визначають порядок проведення робіт по створенню, виробництву і використанню продукції, встановлених відповідними стандартами. Стандарти на штрихове кодування – позначення товарів чисельними кодами. Метод симпліфікації – зменшення кількості типів виробів до числа, достатнього, щоб задовольнити потребу. Метод уніфікації – об’єднання двох чи більше документів в одному з таким розрахунком, щоб регламентовані цим документом вироби можна було взаємозамінювати. Уніфікація продукції – раціональне скорочення кількості типів і параметричних рядів продукції однакового чи близького цільового призначення, що супроводжується встановленням оптимальних конструкторсько-технологічних рішень. Систематизація – розташування предметів, явищ, понять в певному порядку і послідовності, яка дає чітку систему, зручну для користування. Класифікація - розташування предметів, явищ, понять по класам, підкласам, розрядам в залежності від їх загальних ознак. Метод типізації – розробка типових конструкцій чи технологічних процесів на основі загальних для ряду виробів (процесів) технічних характеристик. Метод специфікації – розробка одного з основних документів конструкторської, технологічної документації на вироби. Метод агрегування – компоновка машин, механізмів тощо з стандартних, уніфікованих агрегатів або механічне об’єднання в машину декількох агрегатів. Програмно-цільовий метод – розробка і реалізація комплексних цільових програм по найбільш важливим науково-технічним, економічним і соціальним проблемам. Прогресивна стандартизація – визначення перспектив удосконалення виробництва, росту продуктивності праці, покращення якості продукції, зниження її матеріаломісткості на основі результатів прогнозів, патентів, винаходів, кращих конструкторських розробок, науково-дослідних робіт. Комплексна стандартизація – забезпечення узгодження показників взаємозв’язаних компонентів, що входять в об’єкти стандартизації, і ув’язку строків введення в дію стандартів для найбільш повного і оптимального задоволення потреб споживачів до якості виробів, засобів оснащення, методів випробувань і вимірювань, маркировки, пакування, транспортування і зберігання. Випереджаюча стандартизація – встановлення підвищених по відношенню до уже досягнутого на практиці рівня норм, вимог до об’єктів стандартизації, які за прогнозами будуть оптимальними через певний строк. Нормоконтроль – контроль повного додержання в технічних документах вимог чинних стандартів при широкому використанні у виробах при проектуванні стандартних і уніфікованих елементів. Якість – сукупність властивостей, які зумовлюють придатність виробу задовольнити певні потреби. Органолептика – оцінювання якості за допомогою органів чуття: зору, слуху, нюху, дотику, смаку. Реєстрація – підрахунок кількості подій, предметів або витрат на створення, експлуатацію продукції. Метрологічна служба – одна з ланок державного управління, задачами якої є метрологічний контроль і нагляд, випробування і перевірка засобів вимірювання, їх калібрування, а також метрологічне забезпечення підготовки виробництва. ^ “ Основи стандартизації, сертифікації і управління якістю ”. Навчальним планом передбачено виконання однієї контрольної роботи. Мета виконання контрольної роботи – розширення і закріплення студентами теоретичних знань з дисципліни, а також вивчення методологічних та організаційних засад використання стандартизації, сертифікації і управління якістю в практичній діяльності підприємств в Україні. Студент повинен навчитися самостійно працювати з науковою літературою, підручниками та посібниками, довідковими, статистичними та іншими науково-допоміжними матеріалами з обраної проблеми. Використовуючи різноманітну літературу, студент повинен вміти коротко викласти зміст обраної проблеми. При цьому важливо не тільки проаналізувати питання, але і визначити своє бачення проблеми, своє ставлення до її виконання. Контрольна робота складається з двох теоретичних питань і тестів. Варіанти контрольної роботи вибираються згідно з таблицею 1. Відповіді на теоретичні питання виконуються в письмовому вигляді в короткій конспективній формі і за необхідності супроводжуються рисунками або схемами. У відповідях на теоретичні питання необхідно вказувати використані при підготовці джерела (підручники, книги, журнали, статті і т. ін.) за принципом (2, стор. 45-46), що при підготовці до відповіді використано джерело, яке наведено в перелікові літератури у кінці контрольної роботи під №2. Рисунки або схеми в контрольній роботі нумеруються і розміщуються по тексту відповіді на теоретичне питання або виносяться в додаток. Контрольна робота виконується на одній стороні аркуша формату А4 (210X297мм). Текст роботи розміщується по вертикалі аркуша з дотриманням полів: зліва – 25 мм (місце для підшивки), справа – 10мм, зверху та знизу – 15 мм. Сторінки роботи нумеруються посередині верхнього поля. Робота виконується чорним або фіолетовим чорнилом. Приблизний обсяг роботи 15 –18 сторінок. Зразок оформлення титульного аркуша контрольної роботи з дисципліни “ Основи стандартизації, сертифікації і управління якістю ” наведений на рис. 1 . Підготовлена робота висилається або здається на кафедру маркетингу (39614, м. Кременчук, бульвар Пушкіна 3, КДПУ 5 корпус, кімната 401) не пізніше, як за два тижні до початку екзаменаційної сесії. Захист контрольної роботи проводиться за графіком, затвердженим деканатом. Без захисту контрольної роботи студент не допускається до здачі заліку.
Рис. 1. Варіанти контрольних робітТаблиця 1
^ ВАРІАНТ 1
ВАРІАНТ 2
2. Взаємозв’язок НТП і підвищення якості продукції. 3. Тести ВАРІАНТ 3
ВАРІАНТ 4
ВАРІАНТ 5
ВАРІАНТ 6
2. Людський фактор в управлінні якістю продукції. 3. Тести ВАРІАНТ 7
ВАРІАНТ 8
застосування.
ВАРІАНТ 9
продукції.
ВАРІАНТ 10
2. Принципи системи сертифікації продукції. 3. Тести ВАРІАНТ 11
ВАРІАНТ 12
ВАРІАНТ 13
2. Взаємозв’язок НТП і підвищення якості продукції. 3.Тести ВАРІАНТ 14
ВАРІАНТ 15
сертифікації продукції.
ВАРІАНТ 16
ВАРІАНТ 17
ВАРІАНТ 18
економічна ефективність.
ВАРІАНТ 19
застосування.
ВАРІАНТ 20
ТЕСТИ
А/ вимоги до груп однорідної продукції, які забезпечують її відповідність своєму призначенню; Б/ послідовність робіт, операцій, способи їх виконання для різних видів продукції; В/ вимоги до послідовності та методів виконання різних робіт.
А/ ТУ; Б/ ГСТУ; В/ ДСТУ.
А/ створювати якісні вироби при масовому їх виготовленні; Б/ Регламентувати правила, процеси, методи виготовлення виробів; В/ гарантувати безпеку життя, здоров'я, майна та довкілля.
А/ ціна; Б/ собівартість; В/ спеціалізація; Г/ технологія виготовлення.
А/ зменшенні кількості типів виробів до числа, достатнього для задоволення потреби; Б/ об’єднанні документів в одному з розрахунком, щоб регламентовані цим документом вироби можна було взаємозамінювати; В/ розробці типових конструкцій чи технологічних процесів на основі загальних для виробів технічних характеристик.
А/ коло об’єктів, до яких можна застосовувати види діяльності, що мають загальну властивість; Б/ забезпечення мінімуму різновидів стандартних елементів, що входять в об’єкт стандартизації; В/ створення систем стандартів, зв’язаних між собою внутрішньою сутністю конкретних об’єктів стандартизації.
А/ виражена в грошових або натуральних показниках економія живої і оречевленої праці від впровадження стандарту; Б/ економія споживача на поточних витратах експлуатації і супутніх капіталовкладень стандартизованих засобів праці; В/ економія на річних експлуатаційних витратах в розрахунку на обсяг продукції, що виготовляється за допомогою стандартизованого засобу праці.
А/ встановлення максимально припустимих витрат виробництва за даного рівня ефективності техніки; Б/ встановлення мінімально припустимих витрат виробництва за даного рівня ефективності техніки; В/ встановлення лімітованого рівня витрат виробництва за даного рівня ефективності техніки.
А/ базові і відносні; Б/ проектні і експлуатаційні; В/ ергономічні і естетичні.
А/ з використанням технічних вимірювальних засобів; Б/ шляхом підрахунку кількості подій або витрат на створення і експлуатацію продукції; В/ за допомогою органів чуття.
А/ диференційний, комплексний, змішаний; Б/ інтеграційний, функціональний, метод узагальнень; В/ диверсифікаційний, кореляційний, абсорбції.
А/ один штучний виріб; Б/ партія продукції, що супроводжується одним сертифікатом відповідності; В/ партія продукції, що виготовлена з однієї партії вихідної сировини, матеріалів тощо.
А/ випробування і дослідження за специфічним стандартом на продукцію; Б/ позначення відповідності продукції за допомогою сертифікату або знаку відповідності; В/ позначення реєстрації системи у вигляді логотипу відповідності.
А/ вимоги до груп однорідної продукції, які забезпечують її відповідність своєму призначенню; Б/ послідовність робіт, операцій, способи їх виконання для різних видів продукції; В/ вимоги до послідовності та методів виконання різних робіт.
А/ створювати якісні вироби при масовому їх виготовленні; Б/ регламентувати правила, процеси, методи виготовлення виробів; В/ гарантувати безпеку життя, здоров'я, майна та довкілля.
А/ ціна; Б/ собівартість; В/ спеціалізація; Г/ технологія виготовлення.
А/ коло об’єктів, до яких можна застосовувати види діяльності, що мають загальну властивість; Б/ забезпечення мінімуму різновидів стандартних елементів, що входять в об’єкт стандартизації; В/ створення систем стандартів, зв’язаних між собою внутрішньою сутністю конкретних об’єктів стандартизації.
А/ виражена в грошових або натуральних показниках економія живої і оречевленої праці від впровадження стандарту; Б/ економія споживача на поточних витратах експлуатації і супутніх капіталовкладень стандартизованих засобів праці; В/ економія на річних експлуатаційних витратах в розрахунку на обсяг продукції, що виготовляється за допомогою стандартизованого засобу праці.
А/ зменшенні кількості типів виробів до числа, достатнього для задоволення потреби; Б/ об’єднанні документів в одному з розрахунком, щоб регламентовані цим документом вироби можна було взаємозамінювати; В/ розробці типових конструкцій чи технологічних процесів на основі загальних для виробів технічних характеристик.
А/ випробування і дослідження за специфічним стандартом на продукцію; Б/ позначення відповідності продукції за допомогою сертифікату або знаку відповідності; В/ позначення реєстрації системи у вигляді логотипу відповідності. Залікові питання з курсу
30.Переваги статистичного контролю якості над іншими видами контролю.
^
Додаткова
Методичні вказівки щодо виконання контрольних робіт з навчальної дисципліни “Основи cтандартизації, сертифікації і управління якістю” для студентів заочної форми навчання зі спеціальності 6.050100 - “Маркетинг” Укладачі: к.е.н., доц. В.І. Баюра к.м.н., доц. О.А. Компанієць ас. Н.В. Язан ^ Підписано до друку_________2004 р. Формат 60Х90/16Ум.Друк.арк.______Замовлення №____ Тираж 50 прим. ____________________________________________ 39614 м. Кременчук, вул. Першотравнева, 20 Кременчуцький державний політехнічний університет ^ Кременчук 2004Методичні вказівки щодо виконання контрольних робіт з навчальної дисципліни “Основи cтандартизації, сертифікації і управління якістю” для студентів заочної форми навчання зі спеціальності 6.050100 - “Маркетинг” Укладачі: к.е.н., доц. В.І. Баюра ас. Н.В. Язан Відповідальний за випуск д.т.н., проф. М.І. СокурПідписано до друку_________2004 р. Формат 60Х90/16Ум.Друк.арк.______Замовлення №____ Тираж 50 прим. ____________________________________________ 39614 м. Кременчук, вул. Першотравнева, 20 Кременчуцький державний політехнічний університет Видавничий відділ КДПУКременчук 2004 |
![]() | Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу " основи біржової діяльності" для студентів заочної форми навчання зі спеціальності 050100 "Маркетинг" Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу “Основи біржової діяльності” для студентів заочної форми навчання зі... | ![]() | Методичні вказівки Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу “Основи біржової діяльності” для студентів заочної форми навчання зі... |
![]() | О. С. Основи управління якістю Основи управління якістю. Програма курсу та методичні вказівки до виконання контрольної роботи для студентів спеціальності „Автомобілі... | ![]() | Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу " промисловий маркетинг" для студентів заочної формИ навчання зі спеціальності Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу “Промисловий маркетинг для студентів заочної форми навчання зі спеціальності... |
![]() | Міністерство освіти І науки україни кременчуцький державний політехнічний університет методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни “вступ до спеціальності” для студентів заочної форми навчання зі спеціальності Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни “Вступ до спеціальності” для студентів заочної форми... | ![]() | Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної д и сципліни „логістика для студентів заочної форми навчання Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни „Логістика” для студентів заочної форми навчання зі... |
![]() | «Логістика» Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни „Логістика” для студентів заочної форми навчання зі... | ![]() | Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни „вступ до спеціальності для студентів заочної форми навчання Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни „Вступ до спеціальності” для студентів заочної форми... |
![]() | Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу "маркетингова політика розподілу" для студентів заочної формИ навчання зі спеціальності Методичні вказівки щодо виконання контрольної роботи з курсу “Маркетингова політика розподілу для студентів заочної форми навчання... | ![]() | Харківська національна академія міського господарства методичні вказівки до виконання контрольної роботи з курсу Методичні вказівки до виконання контрольної роботи з курсу «Інвестування» (для студентів 4 курсу заочної форми навчання бакалаврів... |