Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України icon

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України




Скачати 125.95 Kb.
НазваХрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України
Дата01.06.2012
Розмір125.95 Kb.
ТипДокументи
1. /Данич_Танченко_Хрестина Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием.docХрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України



УДК 330.4


Данич В.Н., Танченко С.М., Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України. – К.: Видавн. Київського національного економічного університету, № 16, 2005. С. 64-71.


В статье рассматриваются проблемы и задачи структурно-информационного менеджмента (СИМ), а также возможность использования результатов мониторинга информационно-управленческих архитектур предприятий для решения задач СИМ.


В роботі розглянуті проблеми ти задачі структурно-інформаційного менеджменту, а також можливість використання результатів моніторингу информаційно-управлінських архітектур в рішенні задач СІМ.


In article review problems and tasks of structure-information management (SIM), and possibility using results of monitoring information-administrative architectures enterprises for decision SIM problems.


Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, главные составляющие которых – производственная, управленческая, информационная структуры. Эти компоненты постоянно изменяются и находятся в тесном взаимодействии друг с другом. Усложняющиеся социально-экономические процессы, глобальный характер воздействия внешних факторов приводят к необходимости постоянного отслеживания, распознавания ситуаций и складывающейся конъюнктуры. В целях повышения эффективности, требует отслеживания и дальнейшего прогнозирования состояние самой системы управления. Решение подобных задач предполагает активное и эффективное использование информационных технологий (ИТ).

Рыночная экономика приводит к возрастанию и усложнению задач, решаемых в области организации производства, анализа и планирования, коммерческой деятельности. Предприятия осознают неизбежность применения информационных технологий как эффективного инструмента обеспечения и развития бизнеса. Причем, информационные технологии сегодня - не только инструмент поддержки внутренних бизнес-процессов, но и источник получения дополнительных конкурентных преимуществ. Сегодня для предприятий особенно актуальны своевременные стратегические решения, связанные с развитием и совершенствованием управленческой системы под воздействием и в единении с развитием системы информационной [Бузмаков, Голдштейн, Тренев]. Такого вида управление определено нами как структурно-информационный менеджмент.

Более точно, структурно-информационный менеджмент (СИМ) определим как комплекс решений, направленных на совершенствование системы управления предприятием, прежде всего, управленческой структуры, реализуемый под влиянием и в тесном взаимодействии с развитием информационной системы, обеспечивающий эффективность управления и быстрое реагирование организации на изменения внешней среды.

Согласно этому определению, структурно-информационный менеджмент выходит за рамки менеджмента информационного [Костров, Годин, Робсон, Федоров], охватывая своей деятельностью управленческие структуры, что пересекает его с менеджментом стратегическим [Бузмаков, Голдштейн, Тренев]. Вместе с тем, многие авторы [Костров, Годин] включают вопросы совершенствования, развития управленческих структур в круг задач информационного менеджмента. Принимая эту точку зрения, СИМ можно считать выделенной, специализированной частью ИМ.

Глобальная, стратегическая задача структурно-информационного менеджмента состоит в обеспечении синергии информационной и управленческой структур [Данич], следствием чего будет увеличение вклада информационной системы, информационных технологий в эффективность управленческой деятельности. Достигается это тщательным подбором, согласованием характеристик информационно-управленческой архитектуры (ИУА) предприятия и управлением ею на всех этапах жизненного цикла.

Информационно-управленческую архитектуру предприятия определим как совокупность управленческой и информационной структур, которые взаимосвязаны, и взаимообусловлены [Данич]. Детально подобранные, согласованные в своих характеристиках, они приобретают синергичный эффект и позволяют в полной мере реализовать производственный, кадровый, финансовый потенциал предприятия.

Быстро развивающиеся информационные технологии требуют от менеджеров практических решений по модернизации и совершенствованию информационной системы, реинжинирингу организационно-управленческих структур предприятий [Калянов, Тельнов].

В настоящее время проблема эффективного использования информационных технологий для организации работы предприятий актуальна как никогда. Как повысить эффективность собственного бизнеса, используя информационные технологии, какие инструменты выбрать из имеющегося на рынке многообразия? Как спрогнозировать развитие информационной инфраструктуры предприятия? Как управлять затратами на информационную систему? Для поиска ответов на эти вопросы предприятия все чаще обращаются к консалтинговым фирмам и на основе их рекомендаций осуществляют совершенствование бизнес-процессов. Необходимо отметить, что бизнес-консалтингом и ИТ-консалтингом занимаются, чаще всего, разные фирмы. Их рекомендации не всегда согласованы. Те же фирмы, которые предоставляют комплексный консалтинг, единичны и их услуги стоят дорого.

Поэтому, вопрос о консалтинговых услугах пока не стоит на повестке дня в большинстве украинских коммерческих предприятий [Поздняков, Черненко]. Многие предприятия организуют так называемые рабочие группы или центры компетенции – подразделения, ответственные за формирование стратегии развития информационной системы и претворение ее в жизнь. Это увеличивает скорость принятия решений, уменьшает затраты на реинжиниринг. Однако, в центре внимания таких групп оказываются в основном ИТ-проблемы, а не задача совершенствования информационно-управленческой архитектуры в целом.

Рациональным и недорогим вариантом решения задач структурно-информационного менеджмента может стать сбор и накопление данных о реальных субъектах хозяйствования, их управленческой и информационной структурах. Опираясь на работу [Галицин], такую деятельность назовем мониторингом информационно-управленческих архитектур.

Мониторинг предполагает отслеживание состояния информационно-управленческих архитектур предприятий города, региона, иной макросистемы с целью определения тенденций их развития, выявления предпочтительных и дальнейшее их распространение в целях повышения эффективности хозяйствования, как конкретных субъектов, так и экономики в целом.

Мониторинг включает в себя анкетирование-обследование субъектов хозяйствования, сбор и накопление информации в государственных органах статистики либо в специализированных коммерческих, консалтинговых фирмах или иных структурах, а также дальнейшее исследование данных, определение закономерностей и тенденций развития ИУА, распространение полученных результатов на коммерческой или иной основе.

Такая информация актуальна для топ-менеджеров, в частности, для руководителей регионов, поскольку она позволяет оценить характер и темпы важнейших процессов в структуре субъектов хозяйствования, а, следовательно, и в экономической структуре региона.

Основными средствами, инструментами мониторинга являются организационно-правовые схемы сбора данных, информационные технологии, обеспечивающие регистрацию, сохранение, обработку, передачу результирующей информации. В данной работе рассматриваются организационные и технические вопросы, связанные с созданием и эксплуатацией базы данных (БД) результатов мониторинга ИУА.

В [2] предложена и разработана концепция объектных моделей ИУА, позволяющих кроме сведений общего характера (конфигурации компьютеров, характеристик сетевых технологий, характеристик программных продуктов) описывать структуру информационно-управленческой системы предприятия. На основе объектно-реляционной создана более простая реляционная модель, адаптированная к возможностям распространенных систем управления базами данных (СУБД). Основой модели ИУА является организационно-управленческая структура предприятия. Звенья оргструктуры (подразделения и должности) задают базовые элементы архитектуры, которым соответствуют управленческие и вспомогательные функции. Функциям управленческого персонала или обобщенным функциям подразделений соответствуют информационные технологии и аппаратно-программные средства, применяемые персоналом в процессе управления.

Реляционная модель определила модель базы данных, основные таблицы базы, формы ввода, запросы, и другие компоненты. База данных создана в среде Microsoft Access, среда поддерживает объектные технологии для представления графических и мультимедийных характеристик информационно-управленческой архитектуры. Пополняется база в результате мониторинга ИУА реальных субъектов хозяйствования. Такой мониторинг был нами организован для предприятий и организаций Луганской области. Сбор данных осуществлялся методом опроса-анкетирования. Разработаны механизмы проведения опроса: анкета-опросник, указания по систематизации данных и заполнению анкеты, указания по проведению обследования и опросу управленческого персонала [3].

Внесение в базу собранных данных выполняется при помощи форм ввода, согласованных со структурой анкеты. Характеристики ИУА предприятия сгруппированы в несколько логических блоков, каждому блоку соответствует определенная форма ввода. На рис.1.-2. представлены некоторые формы ввода характеристик ИУА предприятия.





Рис.1. Ввод характеристик системы управления предприятия.





Рис.2. Форма ввода (редактирования) организационной структуры объекта.


База данных содержит сведения о различных ресурсах ИС предприятия: структурных, технических, программных, организационных. Содержимое базы позволяет провести анализ характеристик ИУА субъектов хозяйствования, осуществить их систематизацию по различным признакам: размеру (малые, средние, большие), форме собственности (частная, коллективная, государственная), организационно-правовой форме, виду деятельности и выделить лучшие в своих классах. Упорядоченная классификация дает возможность экстраполировать результаты исследований на соседние точки, что позволяет, с одной стороны, предвидеть развитие, с другой - переносить свойства информационно-управленческих архитектур одних объектов на другие, близкие им по параметрическому ряду.

На сегодняшний день нет достаточной статистики использования информационных технологий в системах управления предприятиями. Сведения о состоянии информатизации подаются предприятиями в Госкомстат Украины, но наиболее полный отчет предприятия представили только в 2002 году (форма № 2 – информатика, утверждена приказом Госкомстата Украины № 505 от 25.12.2002г.). Эта форма, к сожалению, также не дает представления о привязке ИТ к выполняемым управленческим функциям.

Созданная нами база содержит данные о ИУА предприятий за три года (2000-2002г.). По состоянию использования информационных технологий предприятия можно разделить на следующие группы:

  1. использующих в управлении только стандартное офисное ПО;

  2. использующих кроме стандартного офисного управленческое ПО для отдельных направлений деятельности (бухгалтерия, склад, персонал, продажи и т.п.);

  3. использующих специализированное управленческое ПО, разработанное с учетом особенностей предприятия.

Из базы данных получены сведения о структуре управленческого программного обеспечения. Диаграмма на рис.3. показывает, что доля предприятий, использующих в управлении специализированное, разработанное с учетом особенностей предприятия программное обеспечение, увеличивается (рост составил 16% с 2000 по 2002 год). Доли предприятий, з
аказывающих программное обеспечение для управления и разрабатывающих его самостоятельно, практически равны.


Рис.3. Структура управленческого ПО по данным мониторинга

2000-2002г., %

Р
ис.4. Структура специализированного управленческого ПО по данным мониторинга 2000-2002г., %


Имеющиеся данные позволяют проследить распространение операционных систем различного типа в ИС предприятий региона.

Диаграмма на рис.5 показывает значительное преобладание различных версий операционной системы Windows, в течение 2000-2002 годов ей практически не было конкурентов. В среднем около 98% предприятий использует одну из версий Windows. Широко применяются старые версии Windows - 95/98, NT. Они установлены на старых компьютерах, доля такой техники постепенно снижается, средний темп падения этих ОС составил 0,95 и 0,8 соответственно. Темп роста (падения) – статистический термин [5], представляющий собой среднее геометрическое последовательности отношений следующего и текущего значения наблюдаемого параметра.

К примеру, ОС Windows 98 уже далеко не нова, но её доля использования еще высока. По данным 2002 года 95% малых предприятий, 86% средних и 58% крупных предприятий применяют Windows 98 (рис. 5). Эта ОС надежна, достаточно проста в настройке, работает практически на любом современном оборудовании, в быту является наилучшей платформой для игр. Кроме того, замена её более новой требует модернизации компьютера и, следовательно, дополнительных затрат.




Рис.5. Динамика ОС в ИС предприятий Луганского региона в 2000-2002г., %


Средний темп роста операционной системы Windows 2000 в течение 2000-2002 годов составил 3,42. Windows 2000 разработана на базе ядра Windows NT, но имеет более высокие потребительские характеристики. Microsoft удалось в Windows 2000 на 90% снизить количество необходимых системе перезагрузок, что естественно повысило защищенность информации. Надежность этой ОС по сравнению с Windows NT повышена в 17 раз, а по сравнению с Windows 98 – в 50 раз. Относительно Windows 98 быстродействие выросло на 30%, а совокупная стоимость владения системой (TCO) снижена на 30%.

Однако, по сравнению с предыдущими ОС, Windows 2000 более требовательна к аппаратным ресурсам. Требования к минимальной конфигурации аппаратных средств (процессору, памяти, дисковому пространству) для ОС семейства Windows даны в таблице 1.

Таблица 1. Конфигурация аппаратных средств, при установке

ОС семейства Windows.


Элемент системы

Windows 95

Windows 98

Windows NT 4.0


Windows

2000 Pro

Windows 2000 Server

Процессор

Pentium

или совместимый,

с частотой 100 МГц

Pentium

или совместимый,

с частотой 166 МГц

Pentium

или совместимый,

с частотой 233 МГц

Pentium 3

или совместимый,

с частотой 500

МГц и выше

Память

От 16 Мб

От 32 Мб

От 64 Мб

От 128 Мб

От 256 Мб

Дисковое пространство

От 100 Мб

От 150 Мб

От 150 Мб

От 300 Мб

От 400 Мб


Поэтому, развертывание ОС Windows 2000 требует от предприятий дополнительных финансовых затрат на модернизацию серверов и пользовательских компьютеров, на оплату лицензий на новое программное обеспечение. Требуется также предварительная подготовка персонала, т.к. управление сетью Windows 2000 отличается от администрирования сети Windows NT. Кроме этого, при переходе к Windows 2000 возникают проблемы совместимости приложений - большинству прикладных программ требуются новые драйверы.

Отсутствие в ИС предприятий региона новой операционной системы Windows ХР можно пояснить успешной конкуренцией ее предшественниц Windows 95, NT, 98, 2000. Для многих предприятий, перешедших на Windows 2000 год назад, переход на Windows ХР лишен смысла, т. к. предприятия не получат большого возврат инвестиций. Переход на Windows ХР большинство предприятий планируют для новых ПК.



Мониторинг ИУА предприятий региона показал, что:

  1. Информационные системы и технологии являются неотъемлемой составляющей систем управления предприятиями. Они обеспечивают решение отдельных учетных задач и информатизацию управленческой деятельности отдельных подразделений. На обследованных предприятиях нет многофункциональных, тем более корпоративных информационных систем.

  2. Разработка и эффективное внедрение информационных технологий требуют наличия на предприятиях стратегии развития информационно-управленческой архитектуры, квалифицированного персонала, способного оперировать категориями ИУА, решать задачи не только информационного, но информационно-управленческого порядка, осуществлять структурно-информационный менеджмент.

  3. ИТ-подразделения предприятий необходимо ставить на один уровень с финансовой, производственной и маркетинговой службами, они должны отвечать за поддержку бизнес-процессов с помощью информационных технологий. В небольших предприятиях или фирмах, где информационная составляющая невелика, ИТ-подразделения необязательны. Тут лучше обойтись широкопрофильным компьютерщиком или системным администратором.

  4. Информационно-управленческую систему предприятия рекомендуется совершенствовать, а в отдельных случаях строить заново с учетом информации о реальных высокоэффективных ИУА.

  5. Государственные органы статистики должны осуществлять мониторинг реальных ИУА, вести соответствующие базы данных и осуществлять их распространение на коммерческой или иной основе.

  6. Информация об используемых в регионе типах ИУА может быть использована в деятельности региональных управленческих структур с целью поддержки наиболее перспективных субъектов хозяйствования.


Литература:


  1. Бузмаков В.И. ИТ-консалтинг как составляющая менеджмент-консалтинга. /Корпоративные системы, 2002, №4. http://www.cs.comizdat.com/

  2. Венецкий И. Г., Венецкая В. Н. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе: Справочник – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Статистика, 1979.

  3. Галіцин В.К. Системи моніторингу. - К.: КНЕУ, 2000. — 231 с.

  4. Годин В.В., Корнеев И.К. Модульная программа для менеджеров. Модуль - 17. Управление информационными ресурсами. - М.: Инфра-М, 2000. – 352 с.

  5. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР: Монография. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. 244 с

  6. Данич В. Н. Объектно-ориентированные модели социально-экономических систем в задачах выбора предпочтительных информационно-управленческих архитектур. // Модели управления в рыночной экономике: Сб. науч. тр. , вып. 3 / Под ред. д. э. н. , проф. Ю. Г. Лысенко. - Донецк: Изд-во ДонГУ, 2000. - с. 245-254

  7. Данич В. Н. Синергизм управленческих и информационных структур в социальных системах. // Вестник ВУГУ, Луганск: Изд. ВУГУ, 2000, №3 (25). - с. 20-27

  8. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и новое системное проектирование. М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. –190 с.

  9. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов // М.: СИНТЕГ, 2000, 212с.

  10. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 336 с.

  11. Поздняков В. Советники по информационным технологиям. // Компьютерное обозрение, eженедельник, www.itc.ua - № 16(335) 24-30 апреля 2002г.- с. 36-39

  12. Танченко С. М. Обследование-анкетирование информационно-управленческих архитектур предприятий и организаций региона. // Модели управления в рыночной экономике: Сб. науч. тр. / Под ред. д. э. н. , проф. Ю. Г. Лысенко. - Донецк: Изд-во ДонГУ, 2003. (в печати)

  13. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Научное издание. – М.: ФиС, 2003. -256 с.

  14. Тренев Н.Н. Методология стратегического управления предприятием на основе самоорганизации. /Аудит и финансовый анализ, 2001, №4. /Бизнес-реинжиниринг, http://www.optim.ru/ , http://www.roel.ru/

  15. Федоров Б. Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятием. /Корпоративный Менеджмент, 24.10.2001, http://www.cfin.ru/

  16. Черненко М. Проблемы управления украинскими предприятиями. /Корпоративные системы, 2002, №4. http://www.management.com.ua/ims/ims033.html

Схожі:

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconКонцепция мониторинга информационно-управленческих архитектур и ее использование в управлении предприятием

Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconУдк 339. 732. 4 стратегія зовнішнього фінансування економічного розвитку україни
Робота виконана на кафедрі міжнародного менеджменту двнз «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана» Міністерства...
Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconДокументи
1. /Андросов_Данич_Демин_Танченко Концепция мониторинга ИУА и ее использование в управлении...
Хрестина И. Структурно-информационный менеджмент в стратегическом управлении предприятием. // Стратегія економічного розвитку України iconМіжнародна стратегія економічного розвитку регіону
Ф. Балацький – професор кафедри управління Сумського державного університету, доктор економічних наук, професор
Додайте кнопку на своєму сайті:
Документи


База даних захищена авторським правом ©zavantag.com 2000-2013
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання відкритою для індексації.
звернутися до адміністрації
Документи